หลายปีผ่านไป มีการนำเสนอแนวคิดที่พลิกโฉมในอุตสาหกรรมต่างๆ มากขึ้น ซึ่งทำให้การเปิดรับนวัตกรรมดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิมสำหรับธุรกิจ
เมื่อภูมิทัศน์ทางธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้น เราเห็นการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีคลาวด์ และ AR/VR เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้นในขณะเดียวกันก็ปกป้องธุรกิจด้วย” ผู้บริโภคที่มีคุณค่า
การเปิดรับเทคโนโลยีสามารถเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับองค์กรใด ๆ นี่คือคำกล่าวที่ Levi Nguyen สามารถยืนยันในบทบาทของเขาในฐานะ CEO ของ FPT Greater Bay Indochina
FPT Greater Bay Indochina เป็นส่วนหนึ่งของ FPT Software ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีและไอทีระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในเวียดนาม โดยมีรายได้มากกว่า 632 ล้านดอลลาร์สหรัฐและพนักงาน 60,000 คนใน 27 ประเทศ ก่อตั้งขึ้นในฐานะผู้บุกเบิกด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บริษัทให้บริการระดับโลกที่หลากหลาย และให้บริการลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก โดยเกือบ 100 รายเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune Global 500
ตั้งแต่การลดเวลาที่ใช้ในการบำรุงรักษา ไปจนถึงการเข้าถึงการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญและเพิ่มความปลอดภัย ข้อดีของการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านไอที เช่น ซอฟต์แวร์ FPT นั้นมีมากมาย
Levi กล่าวถึงสิทธิประโยชน์เหล่านี้อย่างละเอียดในระหว่างการสนทนาพิเศษกับ Prestige
ในฐานะผู้บริหารที่มีประสบการณ์ซึ่งมีประวัติอันยาวนานในการส่งมอบผลตอบแทนทางการเงินและความพึงพอใจของลูกค้าในด้านไอซีทีและการสื่อสารโทรคมนาคม ลีวายส์สนใจเทคโนโลยีเป็นอันดับแรกเนื่องจากมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลง
“ฉันคิดว่าในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาในด้านเทคโนโลยีเป็นการอุ่นเครื่อง ผมคิดว่าความเฟื่องฟูของดอทคอมและการทำลายล้างของดอทคอมเป็นเพียงจุดจบของจุดเริ่มต้น และตอนนี้เรากำลังเข้าสู่ยุค – โอกาสครั้งประวัติศาสตร์ – ซึ่งเทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนแปลงรัฐบาล สังคม และชีวิตได้อย่างแท้จริง” เขากระตือรือร้น
นอกจากธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาแล้ว Levi ยังถูกดึงดูดเข้าสู่สาขาเทคโนโลยีเนื่องจากมีศักยภาพในการแก้ปัญหาความท้าทายต่างๆ ที่เราเผชิญในสังคม ไม่ว่าจะเป็นความท้าทายด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ การพัฒนาเศรษฐกิจ การปกป้องสิ่งแวดล้อม หรือความปลอดภัย .
“ความท้าทายเหล่านี้จะไม่มีทางแก้ไขได้หากปราศจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี” เขาอธิบาย “ความต้องการข้อมูล บริการ และความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นของประชาชน – เทคโนโลยีมีบทบาทในความท้าทายทั้งหมดนี้”
ก่อนมาร่วมงานกับ FPT Software Levi ได้พัฒนาทักษะและเสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับโลกของเทคโนโลยีให้กับบริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ข้ามชาติหลายแห่ง ก่อนที่จะได้รับข้อเสนอจาก FPT เพื่อสร้างความสามารถด้านโทรคมนาคมให้กับลูกค้าในสิงคโปร์
“การตัดสินใจเข้าร่วม FPT Software ของผมเกิดจากสองสิ่ง – ความปรารถนาที่จะเริ่มต้นการผจญภัยในประเทศใหม่และมีโอกาสทำงานให้กับผู้ให้บริการโซลูชั่นและโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีและไอทีชั้นนำระดับโลก” เขาเผย
“มีหลายสิ่งหลายอย่างที่โดดเด่นสำหรับฉันเกี่ยวกับบริษัทเมื่อฉันเข้าร่วม ตัวอย่างหนึ่งคือ FPT มีโปรแกรมหมุนเวียน ผู้นำ FPT ทุกระดับมีการหมุนเวียนระหว่างตำแหน่งและหน่วยงานในองค์กร เป้าหมายของการดำเนินการนี้คือการสร้างประสบการณ์ที่หลากหลาย กระบวนการพัฒนาตนเองเพื่อปรับปรุงความสามารถในการบริหารจัดการ และเพื่อให้พร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการทรัพยากรระดับสูงสำหรับองค์กรและบริษัทย่อย
“ในกรณีของฉัน หลังจากอำลากับลูกค้าที่เราทำงานด้วยมา 17 ปี เจ้านายของฉันบอกฉันว่าเขาต้องการให้ฉันสร้างตลาดฮ่องกง และฉันไม่ลังเลเลยที่จะรับงานใหม่นี้ จากนั้น ข้อเสนอต่อไปนี้คือการเข้ารับตำแหน่งสำนักงานในประเทศไทยหลังจากที่ฉันส่งมอบโครงการในประเทศไทยเสร็จสิ้นในช่วงโควิด
“ฉันขึ้นเครื่องบินกู้ภัยกลับบ้านและอยู่ในโรงแรมกักกันเมื่อคณะกรรมการซอฟต์แวร์ FPT บอกฉันว่าพวกเขาต้องการให้ฉันสร้าง FPT ในประเทศไทย เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันมีความสุขมากที่งานใหญ่ทั้งสองสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี เราเห็นการเติบโตอย่างมากในปี 2564 และสามารถวางรากฐานที่แข็งแกร่งในอาณาจักรสำหรับบทต่อไปของเรา” Levi อธิบาย
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา FPT ได้ขยายธุรกิจในหลายประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย ออสเตรเลีย เวียดนาม อินโดนีเซีย และจีน และยังคงมุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นเป็น 1 ใน 50 ผู้ให้บริการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลชั้นนำของโลก ภายในปี 2573
การตัดสินใจแยกสาขามาที่ประเทศไทยเริ่มต้นจากการทำงานของ FPT ร่วมกับ Unilever โดยเปิดสำนักงานเพื่อรองรับลูกค้าผู้มีอุปการะคุณในด้านระบบการจัดการการจัดจำหน่าย เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากบริษัทอื่นๆ ในประเทศไทยที่ต้องการใช้บริการของบริษัท FPT ได้เปลี่ยนศูนย์จัดส่งเป็นสำนักงาน FPT ที่มีการทำงานเต็มรูปแบบ
ลีวายส์ยังเปิดเผยว่าไทยเป็นผู้ลงทุนรายใหญ่ที่สุดของอาเซียนในเวียดนาม และเนื่องจากความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันนี้ บริษัทจึงต้องการมีบทบาทในการเร่งการซื้อขายมูลค่า 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐไปสู่เป้าหมายที่สูงขึ้น
ในช่วงเริ่มต้นของการดำรงตำแหน่งในประเทศไทย ทีมงานได้ปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เพื่อนำเสนอแนวทางที่เป็นเอกภาพและสอดคล้องกันแก่ลูกค้า การปรับโครงสร้างดังกล่าวยังยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการประดิษฐ์คิดค้นและนวัตกรรมอีกด้วย
“เรารวมสายงานของเราเข้าด้วยกัน และใช้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมาก อย่างไรก็ตาม การปรับโครงสร้างและการโฟกัสใหม่นี้เป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในแผนการใหญ่ของเรา เราต้องการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับบริษัทที่สามารถเป็นผู้นำในตลาดที่เราเลือก ซึ่งมีความคล่องตัวและความยืดหยุ่นในการปรับตัวเข้ากับแนวทางการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ” Levi กล่าว
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบทบาทและการปรับโครงสร้างภายในโครงสร้าง FPT ทำให้ Levi มองเห็นขอบเขตการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กว้างขึ้น เนื่องจากเขาต้องทำความคุ้นเคยกับบริการต่างๆ มากขึ้น ตั้งแต่โรงงานอัจฉริยะไปจนถึงการดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัล, RPA, AI, IoT, การเคลื่อนย้ายองค์กร , การพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล, เทคโนโลยีคลาวด์, AR/VR, แอปพลิเคชันทางธุรกิจ, บริการแอปพลิเคชัน, บริการที่มีการจัดการ และอื่นๆ
บริการที่ FPT มอบให้นั้นกว้างขวาง ครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านดิจิทัลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่มีอุปสรรค ซอฟต์แวร์ FPT สามารถช่วยให้กระบวนการนี้ราบรื่นขึ้นด้วยเทคโนโลยีใหม่ แผนการทำงาน DX ที่ครอบคลุม และวิธีการที่ได้รับการวิจัยอย่างดี
อีกหนึ่งบริการสำคัญคือการช่วยเหลือด้วยนวัตกรรมดิจิทัล ในขณะที่ธุรกิจต่าง ๆ กำลังเพิ่มความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยการประมวลผลแบบคลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ การเคลื่อนย้าย และ ‘อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ’ FPT และจัดหาโซลูชันและบริการเพื่อช่วยให้ธุรกิจยอมรับนวัตกรรมเหล่านี้
FPT ยังสามารถช่วยในการ rebadging เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการไอที เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกันได้ของการปรับค่าใช้จ่าย ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และนวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพ
กับบริษัทระดับโลกอื่นๆ ที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน ฉันถามลีวายส์ว่าอะไรทำให้ FPT เหนือกว่าบริษัทอื่น ซึ่งเขาอธิบายว่า: “ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา FPT เริ่มมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่าแค่การจ้างบริการภายนอก ในฐานะผู้ให้บริการด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน เรามีตำแหน่งที่เหมาะสมในการเป็นผู้บุกเบิกในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DX) ใหม่
“เรารู้ว่าเราอยู่ที่ไหน เราหิวแต่เราอ่อนน้อมถ่อมตน เรามีปรัชญาของเราเองว่าเราจะสามารถสนับสนุนลูกค้าของเราได้ดีที่สุดอย่างไร เราได้ทำงานเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของเรา เรากำลังแปลงเป็นดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับจังหวะการเร่งความเร็วทั่วโลก และเราปรับแต่งบริการของเราเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ อยู่เสมอ”
จากคำอธิบายโดยละเอียดของเขา เห็นได้ชัดว่า FPT มีเป้าหมายที่จะเป็นมากกว่าแค่กลุ่มบริษัทเทคโนโลยี แต่ทำหน้าที่เป็นองค์กรที่เปลี่ยนแปลงชีวิตผู้คนนับล้านอย่างแข็งขันด้วยการสร้างโอกาสที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ในการทำเช่นนี้และดำเนินการต่อไป FPT ได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามด้าน:
ลูกค้าดิจิทัล: เสาหลักที่มุ่งเน้นการคิดค้นคุณค่าและประสบการณ์ของลูกค้าใหม่ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการเดินทางของลูกค้าทุกช่องทางที่ราบรื่นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในระดับแนวหน้า
Digital Core: เสาหลักที่ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ได้ ต้นทุนต่ำ และมีประสิทธิภาพโดยกระบวนการดิจิทัล ทำให้งานเป็นอัตโนมัติ ปลูกฝังระเบียบวินัยสำหรับกระบวนการทางธุรกิจ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจที่รวดเร็วและดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ยังช่วยทลายไซโลขององค์กรและกระตุ้นให้เกิดการเคลื่อนไหวไปสู่โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถเพิ่มอัตรากำไรจากการดำเนินงานได้
งานดิจิทัล: เสาหลักที่มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการเป็นผู้นำ การจัดระเบียบ และความสมบูรณ์ของงานอย่างสิ้นเชิง เพื่อให้เกิดความคล่องตัวทางธุรกิจและความสามารถในการปรับตัว
เมื่อพูดถึงขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงทั้งสามนี้ เลวีกล่าวว่า “จำเป็นต้องมีวิธีการแบบองค์รวม เส้นทางสู่ความพร้อมในอนาคตต้องใช้กลยุทธ์ที่ทั้งสามโดเมนได้รับการพิจารณาร่วมกัน และมุ่งเป้าไปที่วัตถุประสงค์ 3 ประการ ได้แก่ การเติบโตในระดับสูงสุด อัตรากำไรจากการดำเนินงาน และความคล่องตัวทางธุรกิจและความสามารถในการปรับตัว FPT นำเสนอความเป็นผู้นำด้านดิจิทัลและไอทีที่มีมุมมองที่กว้างเกี่ยวกับโดเมนเหล่านี้ทั้งหมด แทนที่จะมีผู้นำหลายคนที่มุ่งเน้นเพียงหนึ่งเดียว”
ด้วยโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ และสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจากโรคระบาด ทำให้เศรษฐกิจดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม
“ทุกวันนี้ มีการพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานที่แท้จริงน้อยลง ธุรกิจกำลังลดงานเอกสารเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม ระบบนิเวศข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้ตัดสินใจได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น หุ่นยนต์สามารถทำงานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อทดแทนการใช้แรงงานคน AI สามารถช่วยในการคาดการณ์ที่แม่นยำ Metaverse สามารถช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะผลิต นวัตกรรมเหล่านี้สามารถทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นมาก
“หัวใจของการทำงานของเราคือความมุ่งมั่นในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อกำหนดรูปแบบการใช้ชีวิต การทำงาน การเล่น และการทำธุรกิจในแต่ละวันของผู้คนใหม่ เพื่อแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้คนมีเวลาสำหรับงานที่มีมูลค่าสูงขึ้น” ลีวายส์เผย
ตอนนี้ลีวายทำให้ฉันเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับงานที่ FPT เชี่ยวชาญ และอะไรที่ทำให้บริษัทโดดเด่นเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการไอทีรายอื่น ฉันถามเขาว่าทำไมผู้อ่านในท้องถิ่นของเราซึ่งหลายคนเป็นเจ้าของธุรกิจของตนเองจึงควรพิจารณา ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ FPT
“เรามีความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในการช่วยให้องค์กรต่างๆ ประสบความสำเร็จและก้าวหน้าในด้านความเชี่ยวชาญ ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ต้นทุน/ผลประโยชน์ ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ ด้วยความร่วมมือกับผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีระดับโลก พันธมิตรที่มีชื่อเสียง หน่วยงานกำกับดูแล และชุมชนทั่วทั้งภูมิภาค เรามุ่งมั่นที่จะสร้างโอกาสที่ดีกว่าสำหรับองค์กรทั้งหมดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
“เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงความเรียบง่าย ความสามารถในการจัดการ และความสามารถในการปรับตัวของผลิตภัณฑ์และระบบของเรา ด้วยวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นนี้ เราจึงรับรองได้ว่าทุกองค์กรที่ร่วมงานกับ FPT จะเป็นการเดินทางที่คุ้มค่า ด้วยการเปิดใช้งานเทคโนโลยีร่วมกัน เราสามารถสำรวจความเป็นไปได้ที่ไม่รู้จบ” Levi กล่าวด้วยความกระตือรือร้น
แน่นอนว่าไม่มีเส้นทางธุรกิจใดที่จะปราศจากความท้าทายได้ ดังนั้นฉันจึงถาม Levi ว่าอะไรคืออุปสรรคอย่างต่อเนื่องที่เขาเผชิญในการทำงานในโลกที่ซับซ้อนของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเทคโนโลยี
“ในฐานะผู้บุกเบิก งานของเราคือการจัดการและเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลง – น้อมรับมันไว้ ไม่ใช่กลัวมัน นี่เป็นความท้าทายครั้งใหญ่ที่ต้องใช้วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และความเต็มใจที่จะเสี่ยง เช่นเดียวกับการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความรู้สึกเร่งด่วนและความอดทน ความเข้าใจนี้เกิดจากการตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยากและต้องใช้เวลา” ลีวายส์ชี้แจง
Truong Gia Binh ประธาน FPT กล่าวเสริมถึงความรู้สึกของลีวายส์ว่า: “ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่าง COVID-19 ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่เราจะฟื้นฟูและกลับมาแข็งแกร่งขึ้น และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือหนทางที่จะทำสิ่งนี้
“ด้วยชุดโซลูชันนวัตกรรมที่ใช้เทคโนโลยีหลัก เช่น AI, Big Data, Blockchain, RPA และอื่นๆ FPT มุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลกแก่ลูกค้าทั่วโลกผ่านพลังแห่งการเชื่อมต่อ
“เราต้องการร่วมมือกับธุรกิจและองค์กรต่างๆ เพื่อฟื้นตัวและประสบความสำเร็จบนเส้นทางดิจิทัลในอนาคต ดังนั้น เราจะยังคงให้บริการโดยยึดค่านิยมหลัก 3 ประการ ได้แก่ บริการอัจฉริยะ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และผลประโยชน์สูงสุด เพื่อส่งมอบความสุขให้กับทุกคน” เขากล่าวสรุป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเชิงดิจิตอลที่ครอบคลุมของ FPT Software คลิก ที่นี่.
We would love to thank the author of this short article for this amazing web content
Levi Nguyen ซีอีโอของ FPT Greater Bay Indochina กล่าวถึงข้อดีของการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในธุรกิจ
You can find our social media profiles here , as well as other pages on related topics here.https://lmflux.com/related-pages/
