เพื่อให้ผู้คนกลับมาที่สำนักงาน ให้กลายเป็นสังคม

ในขณะที่ผู้คนทั่วโลกกลับมาที่ร้านอาหาร คอนเสิร์ต และการเดินทาง มีสถานที่แห่งหนึ่งที่หลายคนไม่ไป นั่นคือสำนักงาน ผู้นำธุรกิจหลายคนที่โหยหา เรียกร้อง หรือคาดหวังว่าจะได้กลับไปทำงานที่สำนักงาน (RTO) เป็นเวลา 5 วันต่อสัปดาห์ 9 ถึง 5 โมง (RTO) รู้สึกผิดหวัง และในบางกรณีถึงกับต้องยกเลิกคำสั่งเสียด้วยซ้ำ

ในโลกลูกผสมในปัจจุบัน “งาน” เป็นสิ่งที่ผู้คนทำมากขึ้น ไม่ใช่ที่ที่พวกเขาไป จะไม่มีวันหวนกลับปี 2019 ดังนั้นจึงถึงเวลาทบทวนบทบาทของสำนักงานใหม่ ทั้งสำหรับพนักงานและภาคธุรกิจ

พนักงานที่มีพลังอำนาจขับเคลื่อนความได้เปรียบทางการแข่งขัน แต่จนถึงตอนนี้ ผู้นำธุรกิจมีคำถามมากกว่าคำตอบว่าสำนักงานจะให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมกับผู้คนในโลกไฮบริดได้ดีที่สุดได้อย่างไร การวิจัยล่าสุดของเราที่ Microsoft เปิดเผยว่าคำตอบอาจอยู่ในสิ่งที่ฉันเชื่อว่าควรอยู่ตรงหน้าและเป็นศูนย์กลางสำหรับผู้นำทุกคน: การเชื่อมต่อพนักงานอีกครั้ง

คุณค่าของสำนักงานอยู่ที่คน ไม่ใช่สถานที่

มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าในหมู่ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจ (BDM) เพื่อให้คนกลับมาทำงานอีกครั้ง ข้อมูลล่าสุดของเรา Microsoft Work Trend Index การวิจัยพบว่า 82% ของ BDM บอกว่าการกลับมาที่สำนักงานด้วยตนเองเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่เวลาสองปีที่ใช้เวลาเดินทางเป็นศูนย์และความสามารถในการจัดการสมดุลระหว่างชีวิตและงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หมายความว่าพนักงานกำลังมองหาเหตุผลที่น่าสนใจที่จะกลับไปทำงานที่สำนักงาน และ 73% ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องการเหตุผลที่ดีกว่าแค่ความคาดหวังของบริษัท คำถามจึงกลายเป็นว่า เป็น เหตุผลที่น่าสนใจที่จะเข้ามาในสำนักงาน?

ง่ายมาก: ผู้คนใส่ใจผู้คน

เมื่อถูกถามว่าอะไรจะกระตุ้นให้พวกเขามาที่สำนักงาน พนักงานมีคำตอบที่ก้องกังวาน: การเข้าสังคมกับเพื่อนร่วมงาน:

  • 85% ของพนักงานจะได้รับแรงจูงใจให้เข้าไปในสำนักงานเพื่อสร้างความผูกพันของทีมขึ้นใหม่
  • 84% ของพนักงานจะได้รับแรงจูงใจให้เข้าไปในสำนักงานหากพวกเขาสามารถเข้าสังคมกับเพื่อนร่วมงานได้
  • พนักงาน 74% จะไปที่สำนักงานบ่อยขึ้นหากพวกเขารู้ว่า “เพื่อนที่ทำงาน” ของพวกเขาอยู่ที่นั่น
  • 73% ของพนักงานจะไปที่สำนักงานบ่อยขึ้นหากพวกเขารู้ว่าสมาชิกในทีมโดยตรงจะอยู่ที่นั่น

ฉันรู้สึกถึงพลังแห่งการเชื่อมต่อโดยตรงในการเดินทางไปสหราชอาณาจักรและเยอรมนีในฤดูใบไม้ผลินี้ ซึ่งเป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจครั้งแรกของฉันนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด เมื่อฉันได้พบกับพนักงานในท้องถิ่น ลูกค้า ผู้สร้าง และนักเรียนในช่วงสัปดาห์นั้น ฉันรู้สึกทึ่งกับพลังที่ฉันมี และฉันได้รับการเตือนว่าไม่ใช่สำนักงานจริงที่ฉันพลาดไป แต่ผู้คน ที่ สำนักงาน.

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกแบบนั้น พนักงานประมาณครึ่งหนึ่งบอกว่าความสัมพันธ์ของพวกเขานอกกลุ่มงานในทันทีนั้นอ่อนแอลง และกว่า 40% รายงานว่าพวกเขารู้สึกว่าถูกตัดขาดจากบริษัทโดยรวม การทำให้มั่นใจว่าผู้คนมีโอกาสเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งจะเป็นสิ่งสำคัญในปีหน้า และอย่าลืมกลุ่มคนจำนวนมากที่เริ่มหรือเปลี่ยนงานในช่วงที่โรคระบาดปิดตัวลง สำหรับพวกเขา ทุกหน้าล้วนเป็นสิ่งใหม่

ผู้นำตระหนักดีว่าการสร้างการเชื่อมต่อนั้นยากเพียงใด โดยเกือบ 70% กล่าวว่าการสร้างความมั่นใจในการทำงานร่วมกันและการเชื่อมต่อทางสังคมภายในทีมนั้นเป็นความท้าทายระดับปานกลางถึงใหญ่เนื่องจากการเปลี่ยนไปใช้แบบผสม แต่ตอนนี้พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักถึงความสำคัญและดำเนินการ หรือเสี่ยงต่อการสูญเสียทุนทางสังคมที่ทำให้บริษัทต่างๆ ดำเนินไป

ผู้นำต้องใช้สำนักงานอย่างตั้งใจเพื่อสร้างทุนทางสังคมขึ้นมาใหม่: คุณค่าที่คนงานได้รับจากเครือข่ายของพวกเขา เช่น การได้รับแนวคิดและแรงบันดาลใจใหม่ๆ ความสามารถในการขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำ หรือการหาโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโตของอาชีพ ทุนทางสังคมไม่ใช่เรื่องน่ายินดี เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้ดีที่สุดและองค์กรสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไปได้ ดังนั้นการกำหนดขั้นตอนสำหรับการเชื่อมต่อที่มีความหมายในทุกระดับควรเป็นแกนหลักของแผน RTO ของทุกองค์กร

เริ่มต้นด้วยการสาธิตให้พนักงานเห็นว่าการมาที่สำนักงานเป็นมากกว่าความต้องการที่จะเห็น “ศพในที่นั่ง” โดยพลการ ผู้นำจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของการสร้างและสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้คนเพื่อเติมพลังความคิดสร้างสรรค์ การทำงานเป็นทีม และระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่งที่ช่วยให้พวกเขาสามารถรับมือกับความท้าทายได้ มีสามวิธีในการทำ

เลิกงานยุ่ง

ทำให้การเชื่อมต่อมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเวลาส่วนตัว ไม่มีใครอยากเข้าไปในสำนักงานเพียงเพื่อใช้เวลาทั้งวันในการสนทนาทางวิดีโอและรับอีเมลและการส่ง Ping แต่นั่นคือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ เว้นแต่ผู้นำและผู้จัดการจะตั้งใจสร้างทั้งพื้นที่และการอนุญาตให้พนักงานใช้เวลาในการเชื่อมต่อใหม่

ทำความเข้าใจว่าการเข้าสังคมแบบตัวต่อตัวไม่ได้ทำให้ผลิตภาพหลุดลอยไป แต่เป็นการกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม ความปลอดภัยทางจิตใจ การคงอยู่ และอีกมากมาย เพื่อส่งเสริมและปกป้องเวลาการเชื่อมต่อ ส่งเสริมให้พนักงานและทีมกำหนดบรรทัดฐานเกี่ยวกับเวลาตอบสนองที่คาดหวังขณะอยู่ในสำนักงาน เพื่อไม่ให้เกิดความไม่ชัดเจนของกำหนดเวลาที่ทับซ้อนกัน และเพื่อบรรเทาความวิตกกังวลเกี่ยวกับงานกองซ้อน ให้พิจารณาจัดวันที่ไม่มีการประชุมกับทีมหรือสนับสนุนให้พนักงานจองและปกป้องเวลาโฟกัสเพื่อให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาสามารถตามทันในภายหลัง ตัวอย่างเช่น พิจารณาวันศุกร์ที่ไม่มีการประชุม: ชาร์จจากเวลาด้วยตนเองในช่วงต้นสัปดาห์ พนักงานจะได้รับเวลาโฟกัสอย่างต่อเนื่องและสามารถใช้เวลาทั้งวันในโหมด “ทำให้เสร็จ”

สร้างพิธีกรรมส่วนตัวใหม่

เพื่อสนับสนุนการสร้างทุนทางสังคมและความผูกพันในทีมขึ้นใหม่ ผู้นำจำเป็นต้องออกแบบประสบการณ์ที่นำพาผู้คนมารวมกันในรูปแบบใหม่ สร้างโอกาสโดยเจตนาสำหรับการเชื่อมต่อ เช่น การรับประทานอาหารกลางวันแบบขยายเวลาจากร้านอาหารใกล้เคียงยอดนิยมเพื่อดึงดูดพนักงานในพื้นที่ให้มาที่สำนักงาน หรือจัด “สัปดาห์ของทีม” ทุกไตรมาสที่นำพนักงานในพื้นที่และระยะไกลมารวมกันในสถานที่เพื่อเวิร์กช็อปประจำวันต่างๆ

พนักงานที่อายุน้อยกว่ามักกระตือรือร้นที่จะใช้เวลาในสำนักงานเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ทำงานและรู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น ในระดับที่สูงกว่า Gen X และ Boomer พนักงาน Gen Z และ Millennial มองว่าสำนักงานเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำระดับสูงและผู้จัดการโดยตรงของพวกเขา แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ 78% ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานแบบตัวต่อตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการได้เจอเพื่อนที่ทำงานของพวกเขา

ดังนั้น ให้สร้างเวลาแบบตัวต่อตัวโดยเจตนาเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อเมื่อรับพนักงานใหม่ และสำหรับพนักงานช่วงต้นสายอาชีพ ให้นึกถึงการสร้างกิจกรรมที่มุ่งเน้นเพื่อช่วยสร้างเครือข่าย เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันมีโอกาสทำทั้งสองอย่างเมื่อได้พูดคุยกับวิทยาลัย Microsoft Marketing แห่งใหม่ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และถึงแม้ว่าเป้าหมายคือการสร้างแรงบันดาลใจ พวกเขาฉันเดินจากไปโดยรู้สึกมีแรงบันดาลใจ มีพลัง และ — ใช่ — เชื่อมโยงถึงกัน

ทำอะไรก็ทำด้วยใจจริง

ในดัชนีแนวโน้มการทำงานล่าสุด พนักงาน 85% จัดอันดับความถูกต้องเป็นคุณสมบัติอันดับหนึ่งที่ผู้จัดการต้องมีในการสนับสนุนพวกเขาเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุด ข่าวดีก็คือ 83% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจกล่าวว่าสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำระดับสูงคือต้องแสดงออกอย่างแท้จริง ดังนั้นระดับการรับรู้จึงค่อนข้างสูง

แล้วความเป็นจริงมีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ? โดยเริ่มต้นที่ระดับบนสุด โดยกำหนดโทนเสียงสำหรับวัฒนธรรมที่แท้จริง ซึ่งการเชื่อมต่อแบบเปิดกว้าง จริงใจ และเห็นอกเห็นใจสามารถเกิดขึ้นได้ คุณจะต้องเป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่าง โดยใช้น้ำเสียงที่สื่อถึงความเปิดกว้าง การรวมกลุ่ม และคุณอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยผู้คนสร้างทุนทางสังคมของพวกเขา เราขอให้ผู้คนมากมายที่ Microsoft ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการทำงาน และนั่นจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีความปลอดภัยทางจิตใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่มาจากกลุ่มที่มีบทบาทต่ำต้อยและอาจไม่เห็นตัวเองในคนรอบข้าง ในฐานะผู้นำ ฉันมักจะถามตัวเองอยู่เสมอว่าฉันจะสร้างวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมในการทำงานได้อย่างไร โดยที่พนักงานทุกคนรู้สึกปลอดภัยที่จะเชื่อมต่อในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกเหนือจากความสัมพันธ์เชิงธุรกรรม

วัฒนธรรมและการสื่อสารที่แท้จริงจำเป็นต้องอยู่เหนือพื้นที่ทางกายภาพ เนื่องจากไม่ใช่ว่าพนักงานทุกคนจะอยู่ในสำนักงานทุกวันหรือทุกเดือนหรือทุกไตรมาส ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน การเพิ่มพื้นที่ผิวสำหรับการเชื่อมต่อมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่สูญเสียพื้นที่ในการรวมเข้า เนื่องจากพนักงานจากกลุ่มผู้ด้อยโอกาสมีแนวโน้มที่จะ ชอบทำงานทางไกลผู้นำต้องแน่ใจว่าการสื่อสารของพวกเขาไปถึง ทั้งหมด พนักงานไม่ว่าจะทำงานที่ไหน การใช้รูปแบบมัลติมีเดีย เช่น พอดแคสต์ หรือการโต้ตอบในฟอรัมภายในจะสร้างการสนทนาอย่างต่อเนื่องและบทสนทนาสองทาง ช่วยให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมต่อ ได้รับข้อมูล และมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะได้รับคำถามมากกว่าที่จะได้รับในส่วนถาม & ตอบสดของมือทั้งหมดของฉัน แต่การสนทนาไม่จำเป็นต้องจบลงเมื่องานสิ้นสุดลง — แต่ทีมผู้นำของฉันและฉันติดตามคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบของพนักงานในฟอรัม Microsoft Marketing เพื่อให้การสนทนาและการไหลของข้อมูลดำเนินต่อไป

เราทุกคนยังคงเรียนรู้วิธีทำงานแบบไฮบริดให้ถูกต้อง จากการวิจัย เป็นที่ชัดเจนว่าการให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางโดยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในบทบาทใหม่ของสำนักงาน

We wish to thank the author of this article for this remarkable material

เพื่อให้ผู้คนกลับมาที่สำนักงาน ให้กลายเป็นสังคม


Take a look at our social media profiles and also other related pageshttps://lmflux.com/related-pages/