ต้องการทราบวิธีเพิ่มผลผลิตหรือไม่ สิ้นสุดการประชุมใช่ไหม

ปีใหม่กำลังนำกฎใหม่ที่ Shopify มาใช้ ตามที่ ก บันทึกภายในรั่วไหลอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของแคนาดาบอกกับพนักงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่ากำลังใช้มาตรการเพื่อจัดการกับการประชุมที่มากเกินไปและดูเหมือนจะเพิ่มผลผลิต บริษัทซึ่งเลิกจ้างประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของพนักงาน ในปี 2022 ท่ามกลาง กระชับอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวางกล่าวว่าการประชุมที่เกิดซ้ำที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคนสามคนขึ้นไป—เกือบ 10,000 เหตุการณ์—ถูกลบออกจากระบบการกำหนดเวลา และอีกสองสัปดาห์ข้างหน้าจะมี “ช่วงพัก” ก่อนที่การประชุมเหล่านั้นจะเพิ่มกลับเข้าไปในปฏิทินได้ การประชุมใด ๆ ที่มีมากกว่า 50 คนอาจจัดขึ้นในวันพฤหัสบดีเท่านั้นและบริษัท ซ้ำ ของมัน วันพุธที่ไม่มีการประชุม กฎ. บรรดาผู้นำยังเลิกใช้ Slack โดยกล่าวว่าแอปนี้ “บวม เสียงดัง และทำให้เสียสมาธิ” และกระตุ้นให้พนักงานออกจากกลุ่มแชทขนาดใหญ่

Shopify เป็นบริษัทล่าสุดที่ใช้ข้อจำกัดขั้นสูงสุดเพื่อพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในช่วงที่เกิดโรคระบาด หลายบริษัทกลัวว่าการทำงานจากที่บ้านจะทำให้คนงานทำงานได้น้อยลง ดังนั้นพวกเขาจึงหันมาใช้ Big Brother อย่างเต็มตัว ติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตาม บนคอมพิวเตอร์ของพนักงานเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาใช้เวลาทุกวินาทีในแต่ละวันทำงานอย่างไร ล่าสุดในเดือนธันวาคม พนักงานของ Twitter มีรายงานว่ามาถึงที่ตั้งในซานฟรานซิสโก เพื่อหาห้องนอนพร้อมฟูกที่นอน หากพวกเขาต้องทำงานจนดึกดื่น อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวที่รุนแรงเหล่านี้มักไม่ได้ผลตามที่ผู้เชี่ยวชาญในที่ทำงานระบุ พวกเขาไม่ได้แก้ไขปัญหาต้นตอที่ก่อให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน และมักไม่คำนึงถึงข้อมูลจริงของพนักงาน ส่งผลให้นโยบายที่ลงเอยด้วยการทำให้พวกเขามีประสิทธิผลน้อยลง ไม่ใช่มากขึ้น และน่าจะรำคาญมาก

“การประชุมในตัวเองไม่ได้เลวร้ายโดยเนื้อแท้”

ยกตัวอย่างการแบนการประชุมของ Shopify ร็อดนี่ย์ ชมาลท์ซรองศาสตราจารย์ภาควิชาจิตวิทยาแห่งมหาวิทยาลัย MacEwan กล่าวว่า “การพบปะกันนั้นไม่ได้เลวร้ายโดยเนื้อแท้ ปัญหาคือบ่อยครั้งที่การประชุมไม่ได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร” การวิจัยแสดงให้เห็นว่า การดำเนินการประชุมที่ไม่ดี—การคิดนานเกินไปกับคนจำนวนมากเกินไป—อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะที่วาระการประชุมที่ชัดเจนและการส่งข้อความที่กระชับจะทำให้การประชุมมีประสิทธิภาพ การประชุมแบบยกเลิกแบบครอบคลุมไม่ได้ผลเพราะ การชุมนุมคือโอกาส เพื่อแบ่งปันการตัดสินใจที่สำคัญและการอัปเดตโครงการ หรือขอคำติชมบริษัทที่กว้างขึ้น การให้เครื่องมือแก่พนักงานในการดำเนินการประชุมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือสิ่งที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ Schmaltz ใช้ PowerPoint เป็นตัวอย่าง บริษัทเช่น อเมซอน ห้ามงานนำเสนอ PowerPoint เพื่อหลีกเลี่ยงความน่าเบื่อในการฟังใครบางคนท่องรายการหลังจากรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจากสไลด์ของพวกเขา “แต่ PowerPoint สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพหากสไลด์ถูกสร้างขึ้นเพื่อเน้นข้อมูลกราฟิกหรือรูปภาพ” Schmaltz กล่าว “การฝึกอบรมพนักงานจะมีประสิทธิภาพมากกว่า อย่างไร เพื่อนำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

Elon Musk CEO ของ Twitter บอกพนักงานในเดือนพฤศจิกายนว่าพวกเขาควร ยอมรับการทำงานเป็นเวลานานหรือลาออก เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่บริษัทส่วนใหญ่ไม่ควรทำ เกร็ก ชุง-ยานรองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การแห่งมหาวิทยาลัยวินด์เซอร์ “เขาตัดสินใจ (ดูเหมือน) เพียงฝ่ายเดียวโดยปราศจากการปรึกษาหารือ ซึ่งทำให้ทุกคนประหลาดใจ” Chung-Yan กล่าว “แม้แต่คนที่เห็นด้วยกับเขาก็อาจจากไปเพียงเพราะวิธีที่เขาเลือกสื่อสารกับพนักงาน” เขาเสริมว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต้องคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติเฉพาะขององค์กร และต้องมีการสื่อสารที่ดีและความโปร่งใสเพื่อให้พนักงานเข้าใจว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงจึงเกิดขึ้น

ความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต

สิ่งสำคัญที่สุดคือ พนักงานควรได้รับการปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่รุนแรง Chung-Yan กล่าวว่า “ท้ายที่สุดแล้ว พนักงานที่ทำงานจริงจะรู้ว่าอะไรสามารถเปลี่ยนแปลงได้และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ อะไรจะเพิ่มประสิทธิภาพหรือขัดขวางการเปลี่ยนแปลง ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงองค์กรเกี่ยวข้องกับการนำไปใช้มากพอๆ กับการเปลี่ยนแปลงตัวเอง”

ตัวอย่างเช่น บางธุรกิจแยกจากการตั้งค่าโต๊ะส่วนกลางแบบไฮบริดเมื่อพวกเขาต้อนรับพนักงานกลับมาที่สำนักงาน แต่กลับพบว่าพนักงานนิสัยดีของพวกเขานั่งในที่เดิมทุกวัน อย่างไรก็ตาม ทำให้คนทำงาน ระเบิดความเดือดดาลอย่างร้อนแรงเมื่อพวกเขาพบว่ามีคนแปลกหน้าจากแผนกอื่นเข้ามาแทนที่ “พวกเขา” หลายสิ่งหลายอย่างในที่ทำงานสมัยใหม่ดูเหมือนจะทำเพื่อประโยชน์ของผู้ปฏิบัติงาน แต่ในความเป็นจริงแล้วมีแต่จะทำให้เสียหรือรบกวนเท่านั้น

การปฏิรูปอย่างรวดเร็วโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากพนักงานหรือการป้อนข้อมูลอาจทำให้เวิร์กโฟลว์และโครงสร้างไม่สมดุล “เราต้องคำนึงถึงระบบทางเทคนิคและสังคมทุกครั้งที่มีการแทรกแซง” กล่าว ทอม โอนีลศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การแห่งมหาวิทยาลัยคาลการี “นโยบายมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าที่การงานของพนักงาน ข้อกำหนดด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เครื่องมือและเทคโนโลยี และบริบททางสังคมของพนักงานดีเพียงใด”

ตัวอย่างเช่น ที่ Shopify สองสัปดาห์ถัดไปที่ไม่มีการประชุมมักจะเห็นพนักงานหายใจไม่ออกใน Teams ping และอีเมลจนกว่าพวกเขาจะกบฏและใช้การรวมตัวกันอย่างลับ ๆ โดยใช้เครื่องชงกาแฟเพื่อแยกแยะรายละเอียดของรายงาน TPS นั้น “ฉันคิดว่าหลักการชี้นำมากกว่ากฎและข้อบังคับที่เคร่งครัดสำหรับทุกคนคือแนวทางที่ควรไป” O’Neill กล่าว

วิธีเพิ่มผลผลิตให้ดีขึ้น

หากสถานที่ทำงานพยายามช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้ก็คือ ถาม พวกเขาจะสามารถสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร ดังนั้น พวกเขาควรสร้างแบบสำรวจเพื่อหยั่งเสียงมวลชน จัดศาลากลาง (อ๊ะ ประชุมอีกแล้ว!) หรือจัดเวิร์กช็อปเพื่อรวบรวมความคิดเห็น ที่ปรึกษาองค์กร เกรแฮม โลว์ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านสังคมวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยอัลเบอร์ตาและผู้เขียน การสร้างองค์กรที่มีสุขภาพดีขึ้นแนะนำให้สถานที่ทำงานพิจารณาการรักษา การสรรหา และการมีส่วนร่วมของการเปลี่ยนแปลงนโยบายใดๆ “ผมสังเกตเห็นว่าสื่อธุรกิจให้ความสำคัญกับ ‘การเลิกใช้แบบเงียบๆ’ มากขึ้น ซึ่ง Shopify ควรกังวล” เขากล่าว

“สิ่งที่สังเกตได้อย่างสม่ำเสมอว่ามีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความพึงพอใจ และความสมดุลคือความยืดหยุ่นที่นายจ้างสามารถนำเสนอได้”

โลว์เพิ่งทำการสำรวจ กำหนดอนาคตของการทำงานในแคนาดาและกล่าวว่าการค้นพบนี้เน้นย้ำว่านายจ้างจำเป็นต้องให้พนักงานทุกคนมีความคิดเห็นที่มีความหมายในการจัดการงานหลังการแพร่ระบาด ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่อาจเกิดขึ้น “การปรึกษาหารือแบบสองทางเหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากคำแนะนำของพนักงานได้อย่างง่ายดาย โดยพิจารณาจากประสบการณ์ของพวกเขาระหว่างการแพร่ระบาด พวกเขาสามารถทำให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้คือพนักงานที่มีความมุ่งมั่นมากขึ้น” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม มีคนทำงานที่บ้านเพียงครึ่งเดียวที่ตอบแบบสำรวจเท่านั้นที่ถูกถามเกี่ยวกับการเตรียมงานในอนาคตของพวกเขา และมีน้อยกว่าครึ่งที่พอใจกับระดับข้อมูลที่ได้รับ นี่เป็นเรื่องน่าเสียดาย เมื่อพิจารณาจาก Lowe กล่าวว่าผลลัพธ์ของพวกเขายัง “แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเมื่อนายจ้างให้พนักงานของพวกเขามีส่วนร่วมในการปรึกษาหารือที่มีความหมายเกี่ยวกับการจัดการงานในอนาคต พวกเขาจะได้รับความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้นมาก การลาออกที่น้อยลง และความภักดีที่มากขึ้น”

ยุ่งเกินไปสำหรับการสำรวจ? มีนโยบายสถานที่ทำงานแบบ “สุดโต่ง” ที่เป็นที่นิยมมากกว่าที่บริษัทต่างๆ สามารถลองใช้: ความยืดหยุ่นที่แท้จริง “สิ่งที่สังเกตได้อย่างสม่ำเสมอว่ามีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความพึงพอใจ และความสมดุลคือความยืดหยุ่นที่นายจ้างสามารถนำเสนอได้” กล่าว มารี-เอลีน เพลเลเทียร์, นักจิตวิทยาการทำงานในแวนคูเวอร์และผู้เชี่ยวชาญด้านความยืดหยุ่นและสุขภาพจิตในที่ทำงาน “ยิ่งสามารถควบคุมและมีอิทธิพลร่วมกันได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น” ความล้มเหลวด้านประสิทธิภาพที่นายจ้างกลัวว่าจะเกิดขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ไม่เคยเกิดขึ้นจริง—เพราะการทำงานจากที่บ้านคือ (และคือ) สิ่งที่พนักงานหลายคนต้องการ โดยทั่วไปแล้วมันเป็นธุรกิจตามปกติโดยได้รับผลประโยชน์ที่ดีจากพนักงานจำนวนมากที่พึงพอใจ ปราศจากความเครียดอย่างมีความสุขจากการเดินทางหรือขาดการไปรับเด็ก

แทนที่จะเป็นสิ่งของต่างๆ เช่น ห้ามหรือจัดเตียงในสำนักงาน แล้วก ทำงานสี่วันต่อสัปดาห์– ซึ่งแสดงว่ามี ส่งผลดีต่อผลผลิต? ลาป่วยไม่จำกัดวัน สุขภาพจิตดี ? การสนับสนุนการดูแลเด็กที่ดีขึ้น? อิสระในการ WFH—หรือในที่ทำงาน—เมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ? พนักงานที่มีความสุขคือพนักงานที่มีประสิทธิผล หากพนักงานไม่ไม่พอใจบริษัทที่ทำงานหนักเกินไปหรือบังคับให้พวกเขาพบกันในห้องกาแฟเกี่ยวกับรายงาน TPS พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเลิกจ้างผลงานเหล่านั้นด้วยรอยยิ้ม

นอกจากนี้ ในปัจจุบันการทะเลาะวิวาทกันเรื่องความสามารถ การมีวันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง โอกาสในการเรียนรู้ที่อุดหนุนหรืออาหารฟรีควรช่วยให้นายจ้างดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพมากกว่านโยบายสุดโต่งและขาดความรู้อย่างการห้ามประชุมแบบเหมารวม ยิ่งนายจ้างกำหนดผลประโยชน์ที่เป็นมิตรกับพนักงานและมีความยืดหยุ่น พนักงานก็จะยิ่งมีแรงจูงใจในการทำงานที่ดี—ไม่จำเป็นต้องมีนโยบายด้านประสิทธิภาพที่มากเกินไป

We want to thank the writer of this short article for this awesome material

ต้องการทราบวิธีเพิ่มผลผลิตหรือไม่ สิ้นสุดการประชุมใช่ไหม


You can find our social media profiles here and other related pages herehttps://lmflux.com/related-pages/