¿Qué tan bien protegió su identidad durante las compras navideñas en línea? Revise estos consejos

q Cuando compras en línea, estás proporcionando mucha información personal. ¿Eso aumenta el riesgo de vulnerabilidad al robo de identidad?

R. En la mayoría de los minoristas de renombre, no debería aumentar significativamente el riesgo. Tienen controles adecuados para encriptar esa información. Pero eso es todo asumiendo que no está comunicando esto a través de canales públicos de Wi-Fi sin cifrar. Eso puede aumentar el riesgo de que los malos actores intercepten parte de esa información de forma inalámbrica.

Pero muchos de los principales minoristas realmente hacen un buen trabajo procesando esas transacciones. Lo único que ocasionalmente se agrega a su perfil de riesgo es cuando guarda y almacena la información de su tarjeta de crédito con los principales minoristas. La razón por la que potencialmente aumentaría el perfil de riesgo no es que alguien pueda estar interceptando esa transacción y robando su identidad y la información de su tarjeta de crédito, sino si hay una infracción en esa empresa. Entonces, Walmart o Amazon, si sufren una violación de datos en alguna otra capacidad, entonces tener la información de su tarjeta de crédito en el archivo obviamente aumenta el riesgo de que un actor malintencionado pueda obtener acceso a esa información.

Una cosa que puede hacer para mejorar sus prácticas de higiene digital es simplemente no guardar la información de la tarjeta de crédito con los minoristas. Es un poco molesto escribirlo cada vez, pero ciertamente puede ser una forma de reducir su riesgo en general.

P. Usted menciona que los principales minoristas están seguros con la información de los clientes, pero ¿qué pasa con las empresas emergentes que venden productos especiales? Estas empresas parecen aparecer a menudo en las redes sociales, especialmente durante las fiestas, presentando ideas para regalos.

R. Sí, los veo en Instagram. Con esos, siempre existe el riesgo de que tengan esa mentalidad de puesta en marcha. “Oye, tenemos una idea, saquemos un producto, comencemos a promocionarlo, tratemos de generar una gran cantidad de tráfico”. Y para ese tipo de empresas, la seguridad no siempre es su primera idea. El crecimiento es su primer pensamiento. Quieren atención, quieren gente allí, así que muchas veces van a usar software comercial para procesar esas transacciones de tarjetas de crédito.

Y hay software razonablemente gratuito o barato para procesar transacciones en línea y, en general, es bastante bueno. No existe ningún riesgo o vulnerabilidad importante con el uso de ese tipo de plataformas, como Shopify. Por lo tanto, la información de su tarjeta de crédito puede estar segura, pero en realidad, se trata de qué otros datos recopilan sobre la transacción. ¿Qué podrían estar haciendo además de procesar ese número de tarjeta de crédito? Por lo tanto, definitivamente existen algunos riesgos adicionales con ese tipo de empresas en las que alguien obtiene acceso a un número de tarjeta de crédito que no debería tener.

P. ¿Cuáles son las mejores formas de verificar la legitimidad de esas empresas minoristas que recién comienzan?

R. Hay sitios web que agregarán reseñas. Obviamente, a través de Google, puede buscar el nombre de la empresa y buscar reseñas de esa manera, pero también hay sitios como Trustpilot.es y ResellerRatings.com que informan experiencias de clientes agregadas con varios sitios de comercio electrónico. Los consumidores informarán cosas como: “Oye, pedí este artículo y nunca lo recibí” o “Sí lo recibí, pero el envío fue lento”. Por lo tanto, puede tener una idea de la reputación si se trata de una empresa desconocida para usted.

Una gran bandera roja puede aparecer al mirar información sobre la empresa. Entonces, navega por el sitio web de la compañía y hace clic en la página “Acerca de nosotros” o “Contáctenos” y si no tienen ninguna información sobre dónde están ubicados o quiénes son o cualquier otra cosa, entonces eso es muy sospechoso.

Ha habido algunos de estos sitios relacionados con estafadores que a veces se promocionan en Instagram y las redes sociales. Pusieron una dirección allí solo para que pareciera que son reales, pero si buscas esa dirección, es un apartamento en Milwaukee, Wisconsin. Y es como, “¿Alguien realmente está ejecutando una distribución mayorista desde un apartamento en Milwaukee?”

Por lo tanto, puede ver si hay formas de ponerse en contacto con esta empresa si algo sale mal. ¿Tienen una dirección física que parece ser un negocio legítimo? Mire la revisión de Google u otros sitios de revisión para ver la legitimidad de la misma. Hacer eso también va más allá de la seguridad cibernética, porque todos tenemos que lidiar con devoluciones y otras cosas, por lo que le brinda cierta tranquilidad tratar con esta empresa, solo desde una perspectiva de seguridad y la garantía de que realmente obtiene lo que desea.

P. ¿Cuál es otra amenaza al comprar en línea?

R. Están las empresas falsas por ahí. Con la llegada de Google Shopping, muchos de estos agregadores encontrarán el precio más bajo en un producto. En casi todos los casos, si el precio es demasiado bueno para ser verdad, es falso. Es una estafa. No obtendrá el producto; van a recolectar tu número de tarjeta de crédito y eso es todo.

Google hace un trabajo decente al filtrar algo de eso, pero no filtra todo. Hay algunas empresas que se deslizan a través de los algoritmos y anuncian que tienen estos productos a un precio más barato que cualquier otra persona en Internet para atraerlo y divulgar esa información confidencial. Y en casi todos los casos, eso es una estafa. Solo están tratando de obtener esos datos de usted.

P. ¿Cuál es la mejor manera de protegerse de una violación de la información personal en línea?

R. Lo primero es habilitar la autenticación de dos factores. Cada vez que cree una cuenta e inicie sesión en su banco o minorista, si le brinda la opción de habilitar la autenticación de dos factores, esa será la forma número 1 de proteger su cuenta y su información personal. En la mayoría de los casos, la autenticación de dos factores es extremadamente difícil de superar para el estafador casual.

q ¿Cuáles son algunas buenas maneras de monitorear el posible robo de identidad?

R. En términos de monitoreo en línea, todas las cosas típicas como ejecutar informes de crédito regulares solo para verificar las cuentas abiertas y el crédito disponible y cosas por el estilo. Hoy en día, hay muchas opciones gratuitas para hacerlo.

Otras cosas simples son revisar el estado de cuenta de su tarjeta de crédito y asegurarse de que todas las transacciones sean legítimas. Las compañías de tarjetas de crédito son bastante buenas en la protección contra el fraude, por lo que cuando ven algo que parece un poco fuera de lo común, generalmente lo señalan. Pero es bueno mantener un ojo en esas cosas. Cuando se active la detección de fraude con tarjetas de crédito, le enviarán un mensaje de texto o un correo electrónico que diga: “Oye, hay esta actividad potencialmente sospechosa en tu cuenta”. Y muchas veces, esos son legítimos. Pero desafortunadamente, los estafadores también pueden enviar ese tipo de mensajes como un intento de phishing para tratar de engañarlo para que divulgue esa información.

Mientras revisa cosas o recibe alertas o notificaciones sobre cosas, siempre es bueno hacer una pausa antes de tomar medidas. Cuando recibe una notificación, no hay razón para entrar en pánico. No tienes que actuar en este mismo segundo. Solo tómese un minuto, haga una pausa y piense si se trata de una solicitud legítima y si en realidad proviene del banco. Si hay enlaces o botones en el correo electrónico, asegúrese de que lo lleve al sitio web de esa empresa. Puede parecerlo, pero si realmente pasa el cursor sobre él, verá la dirección del enlace real y podría estar apuntando a un lugar diferente. Si hace clic en él, antes de ingresar cualquier contraseña o cualquier otra cosa, simplemente verifique dos veces para asegurarse de que va a un sitio con el pequeño icono de candado que dice que es una conexión segura y que la dirección web es en realidad para la empresa con la que cree que está interactuando.

P. ¿Congelar el crédito es una buena práctica que todos deberían pensar en hacer?

R. Mi postura personal sobre esto, y es posible que no sea compartida por todos, es que si sabe que no hay razones para abrir un nuevo crédito, no es malo llamar a las tres principales agencias de crédito. (Equifax, Experian y TransUnion) y congelar su crédito y básicamente publicar al mundo que bajo mi información, no hay absolutamente ninguna necesidad de que nadie considere una solicitud de crédito.

El desafío con eso es que puede olvidar que congeló su crédito y luego totaliza su automóvil y necesita ir a buscar un automóvil y luego tiene muchos problemas con el procesamiento de la documentación para obtener el automóvil. Por lo tanto, puede crear algunos problemas en el futuro, pero si usted es más sensible a los riesgos asociados con estas cosas, entonces esa es absolutamente una buena manera de asegurarse de que no se puedan abrir nuevas cuentas a su nombre y que no se pueda extender crédito. .

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