Las inversiones en iniciativas de datos e inteligencia artificial continúan creciendo

Las organizaciones están invirtiendo en análisis de datos y AI iniciativas a medida que comienzan a obtener beneficios comerciales medibles de las tecnologías.

Estos fueron algunos de los hallazgos de la última publicación anual de NewVantage Partners. encuesta sobre datos y liderazgo de IA, que encontró que el 97% de las organizaciones participantes están invirtiendo en actividades de datos y que el 91% está invirtiendo en iniciativas de IA.

Los amplios planes de inversión siguen la realización de retornos tangibles de la inversión por parte de las organizaciones, que según la encuesta han aumentado a más del 92 % de las organizaciones, frente al 70 % en 2020 y solo el 48 % en 2017.

Randy Bean, director ejecutivo de NewVantage Partners, dijo que las inversiones en datos y análisis se han vuelto “casi universales”, y el 88 % de las empresas indicaron que aumentaron sus inversiones en 2022.

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Señaló que un porcentaje ligeramente menor (84 %) espera aumentar nuevamente la inversión en datos y análisis en 2023.

“La gran pregunta es si las empresas retirarán sus inversiones si no ofrecen suficiente valor comercial”, dijo Bean. “Es muy posible que veamos un mayor escrutinio de las inversiones en datos y capacidades de inteligencia artificial que no pueden vincularse directamente con resultados comerciales exitosos. Esto no es algo malo”.

Ajustándonos a la Realidad de la CDAO

Si bien el porcentaje de organizaciones que han designado un director de análisis y datos (CDAO) continúa aumentando, hasta el 74 % en 2022 desde solo el 12 % una década antes, las empresas todavía están buscando el camino a seguir en lo que respecta a la CDAO.

Desde la perspectiva de Bean, el hallazgo más interesante de la encuesta es que solo el 40% de las empresas informan que el rol de CDO/CDAO se entiende bien dentro de sus empresas.

“Dada esta percepción, no debería sorprendernos que haya una tasa de rotación tan alta en este cargo, con una permanencia promedio de CDO/CDAO que oscila entre 20 y 24 meses”, agregó.

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Bean señaló que el 35% de las empresas informan que el rol de CDO/CDAO está bien establecido, una cifra que disminuyó desde 2022.

“En resumen, el CDO/CDAO es un rol nuevo y tenemos trabajo que hacer para permitir su éxito”, dijo.

Hasta hace poco, la mayoría de los CDO y CDAO reportaban al CIO dentro de su empresa, según Bean.

Esto ha cambiado en los últimos años, ya que el 43 % de los CDO y CDAO ahora reportan a un CEO, COO o presidente, y solo el 27 % reportan al CIO.

“Esto ha sido impulsado por la noción de que los datos son un activo comercial y deben vincularse directamente con los resultados comerciales”, señaló Bean.

Sin embargo, el uso de datos depende de cuestiones que van desde la captura y limpieza de datos hasta el acceso a datos, que son funciones que requieren inversión y capacidades en tecnología.

“Las empresas exitosas se aseguran de que las funciones de CDAO, CIO y transformación digital estén unidas y trabajen en colaboración para brindar resultados comerciales exitosos”, dijo.

Hacer un plan de desarrollo de IA

El desarrollo de una hoja de ruta de inversión e implementación de IA debe comenzar con las partes interesadas del negocio, dijo Bean.

“Estos son los ejecutivos responsables del desempeño de la empresa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio”, dijo. “Los líderes de datos e inteligencia artificial y los líderes tecnológicos deben forjar asociaciones sólidas con las partes interesadas clave del negocio”.

Eso incluye la identificación de posibles patrocinadores comerciales, así como las preguntas comerciales más críticas con las que ayudarán los datos y la IA.

“Generar confianza y credibilidad: ese es el camino hacia el resultado comercial más exitoso”, dijo Bean.

Crear una cultura basada en datos requiere cambios

Menos de la mitad de los encuestados respondieron que están compitiendo en datos y análisis, y solo cuatro de cada 10 dijeron que están administrando datos como un activo empresarial empresarial, lo que indica que las organizaciones pueden estar enfrentando un largo camino por delante en sus esfuerzos por convertirse en basado en datos.

“El cambio nunca es fácil para ninguna organización ni para las personas que componen una organización. Requiere hacer las cosas de manera diferente”, dijo Bean, señalando que los esfuerzos de transformación toman tiempo.

El informe encontró que más del 90 % de los ejecutivos señalaron la cultura como el mayor impedimento para lograr este resultado empresarial, mientras que solo el 8 % citó las limitaciones tecnológicas como el principal impedimento.

Las organizaciones que planifican a largo plazo establecen procesos y prácticas comerciales que se implementarán con el tiempo, dijo Bean.

“Proceden paso a paso para establecer victorias rápidas y crear credibilidad y apoyo organizacional”, dijo. “No hay dos organizaciones exactamente iguales. No existe un modelo mágico para el éxito”.

Bean sugirió que las empresas deben desarrollar un plan de transformación basado en su cultura organizacional única, y estas son las empresas que probablemente tendrán éxito a largo plazo.

Sobre el Autor

Foto de cabeza de Nathan Eddynathan eddy es un escritor independiente para ITPro Today. Ha escrito para Popular Mechanics, la revista Sales & Marketing Management, FierceMarkets y CRN, entre otros. En 2012 realizó su primera película documental, La columna ausente. Actualmente vive en Berlín.

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