Будущее торгового центра Rundle Mall – CityMag

Индустрия розничной торговли претерпевает огромные сдвиги, вызванные пандемией. Мы провели время, представляя, как может выглядеть будущее главного торгового района Аделаиды.

Мотоциклист с отбивными и в кожаной куртке с заклепками окунает свой шлем в недавно установленный фонтан в торговом центре Рандл. Около 20 000 человек, включая премьер-министра Дона Данстана, втиснулись на полосу длиной 528 метров.

Они смотрят, как байкер подносит свой шлем к губам, чтобы сделать глоток сладкого шампанского. 1 сентября 1976 года гуляки в торговом центре Рандл празднуют официальное открытие торгового района. По этому случаю фонтан льется игристым вином.

яВ 2022 году, через 46 лет после того, как улица была закрыта для автомобилей, у входа в Adelaide Arcade пропал фонтан викторианской эпохи, его увезли на реставрацию. Вместо этого национальный спортивный бренд Rebel Sport организовал «активацию», где люди могут бросать мяч в кольцо. В прошлом году в торговом центре Rundle Mall было проведено 230 подобных мероприятий.

Рядом недавно открывшийся игровой зал Million Life гудит яркими и громкими автоматами. В двух случаях СитиМаг шаги внутри, в магазине нет сотрудников. Дальше по торговому центру покупатели устремляются в Woolworths и выходят из него, где камеры видеонаблюдения отслеживают тележки, содержимое которых будет сканироваться покупателями, проходящими через кассы самообслуживания.

Торговый центр Rundle Mall, один из крупнейших торговых центров под открытым небом в южном полушарии, значительно изменился за время своего существования. Сейчас здесь находится около 700 розничных магазинов, 300 предприятий сферы услуг (таких как сапожники или мастерские по ремонту iPhone), а также обслуживающий их персонал.

Это одновременно и место для покупок, и место, где можно пообедать или посидеть поужинать, и место для выступлений, и художественных инсталляций, и место для встреч, а если вам больше нечего делать, и просто слоняться без дела. Это весь город в миниатюре, и, как и его экстраполированная синекдоха, находится в периоде восстановления.

Помощник по продажам Дэвида Джонса Кристин Митшке познакомилась с историей торгового центра Rundle Mall. Она начала как рождественская случайная 21 год назад, работая в компьютерном отделе престижного универмага. Заправляя за ухо прядь седеющих черных волос, Кристин, которая сейчас работает в сфере столешниц и товаров для дома, говорит, что вспоминает свой первый день, когда она была наводнена детьми. «Волшебная пещера на третьем месте, — говорит Кристин, — так что дети были в восторге».

В то время политика магазина заключалась в том, чтобы обращаться к покупателям по фамилии, но Кристин была настолько представительной, что люди часто просили ее называть их по имени. У нее все еще есть это профессиональное щегольство спустя десятилетия. «У меня есть пара человек, которые ждут меня или звонят, чтобы узнать, когда я буду дома, чтобы прийти в тот же день», — смеется она. «Они могут искать продукт, чтобы узнать, есть ли он у меня, но, очевидно, иногда приходят, чтобы немного поболтать».

Однако, согласно исследованиям, проведенным Глобальный институт McKinsey, шопинг станет гораздо менее личным. Они обнаружили, что половину всей розничной деятельности можно заменить машинами, хотя старший научный сотрудник по маркетингу Института Эренберга-Басса Университета Южной Австралии Билл Пейдж уверен, что не все работники розничной торговли будут заменены технологиями. «Нужны люди, чтобы навести порядок», — говорит он. «Вам нужны люди, чтобы убедиться, что полки заполнены, вам нужны люди, чтобы давать советы». Тем не менее, автоматизация приходит коварными путями. Билл указывает на то, как супермаркеты заменили кассиров на кассы самообслуживания.

Большая часть нашей торговой деятельности больше не происходит в физическом мире. По данным Австралийское бюро статистики. Агентство экономического развития Аделаиды (AEDA) недавно запустило поADL, интернет-рынок с розничными магазинами города, делающий торговый центр Rundle Mall еще более доступным в цифровом виде. Несмотря на это, Билл считает, что онлайн-покупки никогда полностью не вытеснят покупки «из плоти и крови». «Можно многое сказать о том, насколько быстро вы можете обрабатывать вещи в реальном мире по сравнению с его изображением», — говорит он.

Билл менее оптимистичен в отношении долгосрочных последствий пандемии для города. Поскольку люди привыкли работать из дома, они также ближе знакомятся с магазинами в своем районе. По его словам, это не сулит городу ничего хорошего, поскольку варианты, доступные покупателям в дни их пребывания в офисе, будут менее заметными. Если торговые условия останутся жесткими, Билл считает, что в Rundle Mall будут доминировать конгломераты. «По мере того, как крупные компании расширялись, расширялись и расширялись по всему миру… если бы вы выбирали место для открытия магазина в Аделаиде, торговый центр Rundle Mall был бы одним из них», — говорит он.

Эндрю Уайт, исполнительный менеджер AEDA по торговому центру Rundle Mall, отмечает, что этот район является «первым» в штате для многих международных лейблов, таких как H&M, TAG Heuer и Uniqlo. По его словам, эти магазины придают участку сильное отличие.

В свою очередь, эти обычные магазины создают свои собственные отличительные черты, чтобы привлечь покупателей. В качестве примера Эндрю приводит вышеупомянутое баскетбольное кольцо. «Экспериментальная розничная торговля — это будущее розничной торговли», — говорит он. «Вам нужно только взглянуть на такие места, как Rebel Sport и их экспериментальные розничные предложения, или Даймокичтобы знать, что клиенты хотят чего-то большего, чем просто розничная сделка».

Крупнейший торговый центр города, Myer Centre, занимает 60 000 кв. м на пяти этажах торговых площадей, большая часть которых опустела за последние годы. Социальные сети изобилуют жалобами общественности на «больное» здание. Покупатели по-прежнему слоняются на первом и антресольном этажах, а фуд-корт может собирать толпу, но начиная с первого уровня розничной торговли мало.

Когда-то он был домом для уникального примера покупок, основанных на опыте: недолговечного, но надолго запомнившегося Даззелэнда. Крытый парк развлечений, открытый вместе с Myer Center в 1991 году, занимает два верхних этажа. Были аркадные игры и аттракционы, в том числе американские горки, которые огибали и пересекали атриум. Дети на школьных каникулах тащили своих родителей на верхний этаж, минуя по пути все магазины. Веселье продолжалось до 1998 года, когда парк закрыли.

Сейчас в здании установлен новый крупный арендатор Uniqlo, а над ним много свободных помещений. Условия идеальны для вмешательства Renew Adelaide. Организация заполнила пустующие витрины магазинов по всему городу в течение десяти лет, в том числе в Майер-центре. В 2021 году на территории, которая сейчас называется Uniqlo, разместились два фэшн-стартапа: Никсии и Моральи третий, дядя Мак, открытый на цокольном этаже. Все эти предприятия перешли на новый уровень, но в ведении Renew находятся еще три помещения в здании.

Обновить генерального директора Аделаиды Джанна Мерфи вспоминает безмятежные дни Myer Centre, время, когда клиенты, рискнувшие подняться наверх, не считались чем-то диковинным. «Что я помню, так это то, что никогда не возникало вопросов о покупках», — говорит она. «В Аделаиде существует настоящий феномен, когда мы просто не хотим делать покупки дороже или дешевле.

«Я думаю, что единственный способ привести людей на более высокие уровни, как мы это сделали 20 лет назад, — это создать что-то действительно интересное на этих верхних уровнях, это настоящее место назначения.

«Смогут ли они снова сделать Dazzeland, я не знаю, но современный взгляд, интересный, интерактивный и семейный, я думаю, важен».

При программировании пространств первого уровня Джианна выбрала предприятия, которые не являются «простым розничным предложением». Вместо этого они «предлагают что-то более интерактивное». Например, одно из предприятий — производитель костюмов, у которого также будет место для фотосъемки косплееров.

Джанна надеется, что отношения Renew с Центром Майера будут продолжаться и расширяться. У нее есть список из 430 готовых бизнес-идей, и она говорит, что может «полностью заполнить Центр Майера… завтра». Но в мире онлайн-покупок нереалистично ожидать, что только розничная торговля заполнит торговую площадь, которую она когда-то занимала. «Я не думаю, что у вас когда-нибудь появятся Sportsgirl, Cue или Zara на четвертом уровне. Это должен быть правильный тип арендатора», — говорит она.

Если вы ищете радикальное видение будущего Центра Майера, у директора Studio Nine Architects Эндрю Стила оно есть.

«Если бы у вас был выбор, вы бы взорвали все здание», — смеется он. «Я бы взорвал его и начал заново. Делай это правильно».

Если оставить в стороне мнения о постмодернистской архитектуре, Эндрю соглашается, что в ближайшем будущем в Майер-центре не будет доминировать многоуровневая розничная торговля. «Есть много примеров, когда это было сделано хорошо. Но, к сожалению, в том состоянии, в котором мы сейчас находимся, я просто не вижу успеха в краткосрочной перспективе, пока мы не получим достаточно массы позади нас, чтобы привлечь более крупных игроков», — говорит он.

По словам Эндрю, более интересным — хотя и дорогим — решением было бы закрыть центральный атриум на уровне, когда розничная торговля перестала быть успешной, и открыть остальную часть центрального пространства для естественной среды. Это позволит превратить здание в отель. «Просто расположение и виды, которые оттуда открываются, были бы потрясающими, а также близость ко всему прочему, что происходит в городе», — говорит он. Стоимость, однако, является проблемой, особенно когда вы предлагаете идею иностранному владельцу. «Это имеет смысл. Почему никто этого не сделал? Потому что это не складывается», — смеется он. «Если в электронной таблице, стоящей за дизайном, нет зеленого числа в правом нижнем углу, вы не будете этого делать.

«Они не слышат, о чем постоянно говорят в местных новостях. [the building] – им все равно. Они в Сингапуре. Зачем?

Таким образом, наиболее вероятным (читай: рентабельным) изменением будет реконструированный фасад, который, по словам Эндрю, является «сценарием помады для свиньи». Хотя и здесь у него есть идеи. Он хотел бы, чтобы громоздкие магазины, закрывающие вход, были изменены, чтобы позволить элементам торгового центра проникнуть в центр.

«Они попытались увеличить чистую сдаваемую площадь, выдвинув розничную торговлю на окраину торгового центра Rundle Mall, что означает, что вы проходите мимо целой кучи застроенной формы», — говорит Эндрю. «Проемы, ведущие в Майер-центр, на самом деле относительно узкие… так как же вы могли убрать часть этой массы вниз на уровне земли и ввести торговый центр, а затем поднять его наверх?»

В течение СитиМагисследования для этой истории, Черно-белая фотография оказалась у нас на столе. Это был снимок 1987 года, на котором видно около 50 школьных сумок, беспорядочно сложенных возле Sportsgirl. Магазины вдоль полосы не разрешали детям проносить рюкзаки внутрь.

Аутлет Sportsgirl с тех пор закрылся, именно здесь в мае прошлого года открылся Glue, но этот отток показывает, что из-за прерывистых инвестиций и пренебрежения к нему всегда будут приходить толпы.

Всегда найдутся люди, желающие попасть в такое место, как Myer Centre, если там есть баскетбольное кольцо, наполненный шампанским фонтан или розничная торговля, ради которой стоит отправиться в путешествие.