Stai pensando a RevOps? Come adottare un sistema per far crescere e ridimensionare la tua attività online



(Foto: catturata dal sito Web ufficiale di Think RevOps)

Le nuove imprese necessitano di un’ampia pianificazione per avere successo, il che significa adottare una strategia per la crescita aziendale e la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, molti nuovi imprenditori si trovano a chiedersi come iniziare. Cosa deve essere deciso? Quali metodi attireranno e tratteranno i clienti? Come imprenditore, dovrai prestare attenzione a diverse aree. Questi campi essenziali includono la scalabilità della tua attività, il mantenimento della base di clienti e la razionalizzazione dei processi interni ed esterni per massimizzare le entrate.

Il successo nel marketing si verifica quando le conoscenze e le competenze vengono applicate al lancio di un prodotto. In quanto tale, la tua strategia di go-to-market (GTM) è essenziale per il successo della tua attività e può determinare il trionfo o il fallimento di qualsiasi nuovo prodotto o servizio che introduci. Come può dirti qualsiasi imprenditore, devi massimizzare l’efficacia del tuo GTM per raccogliere i frutti del tuo duro lavoro.

Una volta che il tuo prodotto è arrivato sul mercato, vuoi anche mantenere la tua base di clienti. La fidelizzazione dei clienti deriva da una conoscenza approfondita dei tuoi clienti o della base di clienti. Tenere sotto controllo il polso della tua base di clienti ti aiuta a offrire un’esperienza più fluida ai clienti e li fa tornare.

Naturalmente, per mantenere le cose in esecuzione in modo efficiente e creare esperienze positive per i clienti, è necessario anche occuparsi del funzionamento interno ed esterno dell’azienda. La gestione di un’azienda è un delicato equilibrio di una serie di fattori che possono influenzare i tuoi profitti, il che rende fondamentale rimanere al passo con i dettagli dei processi della tua azienda. Le inefficienze nelle operazioni aziendali possono far deragliare il processo di acquisto, lasciandoti con ordini inevasi e clienti insoddisfatti.

Quindi, come puoi assicurarti che il tuo piano GTM stia colpendo nel segno, che i tuoi clienti rimangano soddisfatti dei prodotti o servizi che offri e che la tua attività continui a funzionare in modo efficiente? Riguarda i dati; è qui che entra in gioco l’ottimizzazione delle entrate. L’ottimizzazione delle entrate significa sviluppare una strategia di generazione di entrate basata sull’attrazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso un approccio olistico e basato sui dati all’organizzazione aziendale.

Cos’è RevOps?

Revenue Operations o Revenue Optimization, RevOps è un termine relativamente nuovo per un nuovo sistema di organizzazione aziendale. Le aziende hanno tradizionalmente compartimentalizzato le varie funzioni dell’azienda, come le vendite e il marketing. Questo approccio incasellato aveva senso in un’epoca precedente alla tecnologia, quando la comunicazione era più lenta e i dati più difficili da raccogliere. In un mondo meno informatizzato, i vari capi dipartimento erano necessari per tenere traccia delle loro operazioni specifiche e mantenere il personale concentrato sul raggiungimento degli obiettivi specifici delle loro specialità.

Un approccio RevOps, tuttavia, considera l’azienda nella sua interezza piuttosto che come somma delle sue parti. Con la nostra attuale capacità tecnologica di automatizzare i sistemi per la raccolta dei dati, comunicare istantaneamente e tracciare la miriade di funzioni delle operazioni, possiamo costruire una maggiore coesione tra i vari reparti e i loro ruoli come mai prima d’ora. Questo allineamento degli obiettivi aziendali può aiutare a creare entrate e aumentare la redditività. Inoltre, l’utilizzo di un approccio RevOps alla gestione aziendale garantisce che ogni persona e processo nell’azienda sia attrezzata e autorizzata a svolgere le proprie funzioni specifiche, collaborare e semplificare le operazioni per fornire i tuoi prodotti o servizi a clienti e clienti senza ritardi.

RevOps consiste nel fornire un flusso di entrate prevedibile ed efficiente. In un sistema RevOps, ogni team dell’organizzazione è responsabile delle entrate. Pertanto, i team saranno spinti a ottimizzare l’efficienza per avere un impatto misurabile sul flusso di entrate dell’azienda.

Successo guidato dai dati

La raccolta dei dati è la chiave del successo aziendale. Secondo Pensa a RevOps, un’azienda che aiuta le aziende a massimizzare la crescita, identificare e analizzare i dati dei clienti è essenziale per creare ricavi. L’azienda consiglia di tenere traccia dei costi di acquisizione dei clienti e del lifetime value e di utilizzarli come indicatori per la propria organizzazione.

I dati che raccogli possono identificare i tuoi flussi di entrate e clienti più sani. Può sembrare controintuitivo, ma le tue entrate più sane potrebbero non essere dove si verifica la maggior parte delle entrate. In realtà, le entrate più sane provengono dai clienti o dai clienti che puoi reclutare al minor costo e mantenere per il tempo più lungo. Con queste informazioni, puoi vedere dove stai andando meglio e ridurre le inefficienze che ti costano denaro.

Pensa a RevOps: ottimizzare il percorso del cliente

Organizzare la crescita aziendale attorno all’ottimizzazione dei ricavi è ancora un modo di pensare fuori dagli schemi. Potrebbe essere difficile effettuare la transizione se hai fatto le cose nel modo tradizionale. Tuttavia, non è necessario reinventare la ruota. Caterina Mandungu di Pensa a RevOps ha progettato un sistema operativo unico per creare e trasformare aziende tecnologiche basate sui dati.

Concentrandosi sulle aziende tecnologiche B2B, Think RevOps offre un modello di ottimizzazione basato sui dati fornendo insight accessibili a portata di mano. Concentrandosi sul percorso del cliente, l’azienda può aiutare la tua azienda ad attirare clienti che si adattano alla tua nicchia e creare la fonte di entrate più duratura.

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