Non hai ancora la sicurezza del marketing?

Non hai ancora la sicurezza del marketing

Perché la “sicurezza del marketing” è diventata una priorità assoluta per i professionisti del marketing di oggi?

Cinque anni fa, se avessi chiesto a un marketer la sua strategia di sicurezza, la risposta probabile sarebbe stata pura confusione. “Bot, proxy, traffico dei data center? Spetta al team di sicurezza di cui preoccuparsi”. Nel 2022, tuttavia, ti sarà difficile trovare un leader del marketing che non abbia implementato una strategia di sicurezza del marketing. Oggi, la maggior parte degli esperti di marketing considera il traffico falso, automatizzato e dannoso come una minaccia strategica per le proprie operazioni, che compromette l’efficienza e danneggia i profitti.

Il 27% del traffico del sito Web è falso e sta uccidendo l’efficienza del marketing

Dati recenti diffusi da CHEQ su un pool di oltre 12.000 dei suoi clienti ha rivelato che il 27% di tutto il traffico del sito Web è falso, costituito da botnet, data center, strumenti di automazione, scraper, crawler, proxy, click farm e truffatori. La portata del “Fake Web” è enorme e gli esperti di marketing lo vedono ovunque. Proprio lo scorso Super Bowl, 17 miliardi di visualizzazioni di annunci proveniva da bot e utenti falsi. Il Black Friday, a terzo degli acquirenti online non erano reali. I marketer di affiliazione lo sono perdendo 1,4 miliardi di dollari un anno alla frode. Elon Musk ha recentemente evidenziato le preoccupazioni bot che invadono i social media e secondo quanto riferito, Spotify soffre da solo problema del bot. Ovunque gli esperti di marketing guardino, il Fake Web è lì e sta influenzando le loro campagne, canalizzazioni, dati e entrate.

I marketer pagati senza sicurezza “sprecano” migliaia di clic sugli utenti falsi

Forse uno dei problemi più visibili per gli esperti di marketing, in particolare quelli che eseguono l’acquisizione di utenti a pagamento, è Click Fraud. Bot, click farm e persino concorrenti stanno prosciugando i loro budget pubblicitari e danneggiando gravemente l’efficienza della campagna. Molti inserzionisti subiscono migliaia e persino decine di migliaia di clic falsi ogni mese, il che equivale a un enorme spreco di spesa. Ma non è solo la spesa sprecata, sono anche i budget che altrimenti sarebbero potuti andare a clienti paganti reali che avrebbero generato entrate effettive. In effetti, dati recenti lo dimostrano 42 miliardi di dollari viene perso ogni anno in opportunità di guadagno a causa di questo problema.

Ma il vero danno inizia quando quegli utenti falsi si infiltrano nel tuo pubblico

Molti esperti di marketing a pagamento utilizzano campagne o segmenti di pubblico intelligenti per raggruppare utenti che hanno precedentemente mostrato interesse per i loro prodotti o servizi o condividere attributi con utenti che lo hanno. Questo è utile per espandere il mercato a cui si rivolgono e raggiungere nuovi potenziali acquirenti. A questo punto, potrebbe non sorprendere che anche i bot e gli utenti falsi possano ostacolare l’esecuzione con successo di questa pratica. Quando il pubblico viene inquinato da utenti umani dannosi o traffico di bot non valido, gli esperti di marketing finiscono per reindirizzare e ottimizzare accidentalmente il traffico falso. Se le misure di sicurezza del marketing non vengono messe in atto, il ciclo può continuare fino a quando il pubblico non viene superato dai bot e non condivide più alcuna somiglianza con un gruppo di utenti umani che hanno la capacità e l’intenzione di convertirsi. Se i segmenti di pubblico puliti sono una priorità, per molti esperti di marketing lo è anche la sicurezza del marketing.

Il traffico falso è anche uno dei maggiori fattori di scarsa qualità dei lead

Ogni marketer può riferirsi alla frustrazione di lead inbound dall’aspetto illegittimo. A volte è un account falso o un indirizzo email fasullo. A volte le informazioni sembrano legittime, ma quando cerchi il lead non riesci a trovare l’azienda o l’individuo. Ma in ogni caso, niente provoca più tensione tra vendite e marketing di lead fasulli che fanno perdere tempo al team di vendita e non si convertono mai. In effetti, la scarsa qualità del traffico è oggi uno dei maggiori fattori trainanti dell’adozione della sicurezza del marketing, poiché i team cercano di eliminare i riempimenti e gli invii di moduli illegittimi e impedire loro di inquinare la pipeline di vendita.

Ma forse il motivo principale per cui i marketer stanno combattendo contro i bot è la qualità dei dati

Al di là dello spreco monetario, dell’inefficienza del budget, del pubblico inquinato e dei contatti falsi, c’è un problema che sta al di sopra di tutti, che è forse il più grande fattore trainante dell’adozione della sicurezza del marketing, ed è la qualità dei dati. Pensaci: le organizzazioni spendono così tanta energia, tempo, impegno, risorse e denaro per la gestione e il consumo dei dati: BI costosi, strumenti di analisi e reporting, team di analisti, CDP e DMP. Tutto ciò in modo che possano guidare decisioni tattiche migliori sull’ottimizzazione della pagina di destinazione, sul pubblico e sul targeting, nonché decisioni strategiche sulla pianificazione del budget e del canale, sulla pianificazione della crescita e sulla previsione delle entrate. Quando una media del 27% del traffico nella canalizzazione è falso, tutti quei dati sono distorti e tali decisioni sono gravemente compromesse. L’aggiunta di un livello di visibilità per rilevare bot e utenti falsi e ottenere trasparenza sulle loro canalizzazioni sta diventando una parte integrante assoluta del ruolo del marketer moderno.

Più di ogni altra cosa, la sicurezza del marketing è considerata un’opportunità

I marketer vogliono eliminare queste minacce alle loro operazioni, ma soprattutto vogliono ottenere una migliore efficienza del budget, migliori lead e maggiori entrate, e questo è l’obiettivo finale della sicurezza del marketing. L’eliminazione di queste inefficienze genera un imbuto sano, pulito e trasparente che offre risultati migliori. E per questi motivi, chiedere a un marketer “qual è la tua strategia di sicurezza?” nel 2022, sta rapidamente diventando una domanda quasi banale, poiché la sicurezza del marketing diventa rapidamente uno standard del settore.

Questo articolo è stato scritto da Daniel Avital, Chief Strategy Officer e Global Head of Marketing di CHEQ.


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Circa l’autore

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CHEQ è la suite di sicurezza del team go-to-market, utilizzata da oltre 12.000 clienti in tutto il mondo per proteggere le loro canalizzazioni, siti e analisi da bot e utenti falsi. Basato sulla pluripremiata tecnologia di sicurezza informatica, CHEQ offre la più ampia suite di soluzioni per proteggere l’intero funnel, dal marketing a pagamento alla conversione in loco, ai dati e all’analisi.

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