L’utilizzo della tecnologia in India come percentuale della crescita del suo PIL è molto elevato e il lavoro del paese nella creazione di beni pubblici digitali come Aadhaar e Unified Payments Interface è sorprendente, ha affermato il presidente di Microsoft Sayta Nadella. In un’intervista a ET Surabhi Agarwal, Javed Sayed e Bodhisattva Gangulil’amministratore delegato nato a Hyderabad del colosso tecnologico statunitense da 198 miliardi di dollari ha affermato che “la prossima grande ondata” sarà l’intelligenza artificiale e che era entusiasta dell’AR-VR (realtà artificiale e virtuale) e del Metaverso.
La popolare piattaforma Open AI supportata da Microsoft, ChatGPT, sarà inoltre integrata con molti dei suoi prodotti, incluso il motore di ricerca Bing, ha affermato. Nadella ha anche parlato del futuro delle aziende tecnologiche in un mondo de-globalizzato e di come Microsoft intendeva superare l’incertezza economica. Estratti modificati:
Cosa alimenterà la Microsoft del futuro?
Mi concentro su due cose: il senso centrale dello scopo e la missione dell’azienda, perché alla fine le tecnologie andranno e verranno. Microsoft aveva l’identità di essere una piattaforma tecnologica in modo che altri potessero creare più piattaforme tecnologiche. Quella era un’opportunità nel 1975. Penso che sia più un’opportunità nel 2023, quindi voglio solo rimanere con i piedi per terra. Ho sempre detto che la prossima grande ondata sarà l’IA (Intelligenza Artificiale). Sono ancora molto entusiasta di ciò che sta accadendo con AR-VR (realtà artificiale – realtà virtuale) e Metaverse, perché la creazione di un senso di presenza è importante.
In definitiva, voglio tradurre in qualcosa come la chimica computazionale, di cui abbiamo un disperato bisogno per la nostra transizione energetica. Ma le fondamenta, se guardo tutte e tre, si basano sul cloud. Se guardo cosa sta succedendo oggi nell’IA, questi grandi modelli fondamentali di cui stiamo parlando e di cui siamo molto entusiasti, sono stati possibili solo grazie al cloud e a ciò che abbiamo fatto in termini di lavoro molto differenziato in Azure per essere in grado di modellare e addestrare questi grandi modelli. La tecnologia di oggi, a volte usata bene e in modi innovativi, aiuta (far) nascere (la) tecnologia del futuro.
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Che ruolo può svolgere l’India nell’intelligenza artificiale, nell’informatica quantistica e nel Metaverso?
Il mio senso di ottimismo per l’India arriva in molti modi. Quello che sta accadendo con l’India e i beni pubblici digitali non è altro che stupefacente. Voglio dire, da nessun’altra parte vedo uno sforzo così rigoroso. Ho incontrato le persone dietro Bhashini. Mi hanno mostrato come stanno convertendo il parlato in testo e il testo in parlato. In effetti, hanno utilizzato ChatGPT sui documenti governativi e mi hanno mostrato alcune capacità incredibili. Le piccole imprese utilizzano la tecnologia per crescere, come Senco Gold a Calcutta, o grandi banche come la State Bank of India. I Tata, i (Reliance) Jios e Adanis e tutti gli altri stanno tutti creando tecnologia. E non dimentichiamo le startup. Che si tratti di InMobi o LambdaTest o Udaan, stanno tutti dimostrando un utilizzo intenso che non avevo mai visto prima. In percentuale della crescita del PIL in India, l’utilizzo della tecnologia è molto elevato. Già su GitHub, il paese numero due è l’India. Su LinkedIn, il tasso di profilazione essenzialmente delle competenze in India è il doppio del tasso globale. Quindi, questo mostra l’altro lato ambizioso.
Puoi darci un’idea dell’investimento cumulativo di Microsoft in India?
È significativo. Ci sono tre modi in cui misuro gli investimenti Microsoft in India. Uno è se stiamo realizzando (prodotti tecnologici) in India. Storicamente costruivamo prodotti altrove e li vendevamo qui, mentre ora realizziamo prodotti qui. Abbiamo il più grande centro di sviluppo al di fuori degli Stati Uniti.
Abbiamo investito ingenti capitali nella costruzione di quattro grandi data center e abbiamo persino collaborato con Jio, costruendo il proprio data center. Quindi, stiamo facendo un investimento di capitale significativo nella costruzione essenzialmente delle fabbriche moderne chiamate data center. Quindi siamo noi a fare (in) India, il che sta portando tutti gli altri a fare in India. Ma quelle aziende che stanno producendo in India non stanno producendo solo in India, stanno realizzando per il mondo. Lavoriamo con LambdaTest o InMobi per portarli ovunque.
ChatGPT supportato da Microsoft è diventato estremamente popolare. Come ti vediamo realizzare prodotti sulla base di queste offerte di intelligenza artificiale? È in vista un’integrazione con Bing? Ti mette in diretta concorrenza con Google?
Mi piace quando aziende Microsoft da oltre 10 miliardi di dollari, come Bing, sono considerate in qualche modo inesistenti. Quindi, è una buona posizione in cui trovarsi, perché puoi sorprendere il mondo. Siamo molto entusiasti della nostra partnership con Open AI. È l’uso di maggior successo e più reale di modelli di grandi dimensioni in alcuni scenari del mondo reale. Abbiamo collaborato con Open AI per dargli vita. Quindi, quando Andrej Karpathy twitta, dicendo che l’80% del suo codice è ora scritto da un’intelligenza artificiale come il copilota, è fenomenale. Ci vedrai (presto) fare di più con esso in tutti i domini. Oggi è disponibile come API aperte di Azure. Continueremo ad espanderlo perché vogliamo assicurarci che si tratti di modelli di grandi dimensioni disponibili per ogni sviluppatore.
Il fatto che Bhashini possa usare GPT, per me è importante come qualsiasi altra cosa. Voglio assicurarmi che lo usiamo per cambiare ciò che accade nel servizio clienti con Dynamics nei contact center; cosa succede con Nuance dove oggi abbiamo DAX come prodotto AI che cambia completamente il lavoro del medico; cosa sta succedendo con Office 365 e Microsoft 365. E come Microsoft Designer oggi utilizza DALL-E per aiutare le persone a creare progetti. In Power Apps puoi richiedere l’automazione del flusso di lavoro. Quindi, sì, non vediamo l’ora di vedere cosa è possibile fare in ogni dominio, incluso Bing.
Come funzionano le aziende tecnologiche in un ordine mondiale in cui la quantità e il grado di globalizzazione sembrano diminuire?
Non c’è dubbio che il mondo stia attraversando una nuova fase per capire quale configurazione della globalizzazione funzioni per loro. Penso che noi come aziende dobbiamo navigare in quello che è chiaramente un mondo geopolitico più complicato. Ma alla fine, voglio rimanere concentrato su: come stiamo aiutando? La nostra licenza per operare in qualsiasi paese esiste fondamentalmente perché creiamo surplus locale, giusto? Voglio dire, prendi l’Ucraina. Con l’Ucraina, abbiamo un principio molto semplice secondo cui quando qualcuno viene attaccato nel dominio informatico, aiutiamo a difenderci. E nel caso dell’Ucraina, eravamo proprio lì e abbiamo detto: “come possiamo aiutare il governo ucraino a continuare a funzionare quando è sotto attacco?”
Quindi, per me, vogliamo incontrare il mondo reale. Siamo un’azienda americana, soggetta alla politica estera americana, ma alla fine verremo testati in India (o nel paese in cui operiamo). Come siamo in grado di creare surplus locale, e se lo facciamo, avremo il permesso di operare e se non lo facciamo, verremo espulsi e meritatamente. Quindi questo è il modo in cui penso a ogni paese. Finché lo faremo, penso che le multinazionali come noi rimarranno con i piedi per terra.
Il piano per acquistare TikTok è morto?
Sono molto concentrato su Activision Blizzard e sul completamento della transazione.
Hai detto che la tecnologia è una forza deflazionistica in un mondo inflazionistico. Quali sono le tue prospettive per il 2023? Pensi che le cose peggioreranno?
Non sono un macroeconomista, ma il punto fondamentale che stavo sottolineando era: è una specie di showtime per tutti noi nella tecnologia digitale. Per poter dire – guarda, ecco come puoi utilizzare la risorsa più preziosa per fare di più con meno. Pertanto, fondamentalmente… passa al cloud. Quando passi al cloud, usi meno energia, questa è deflazione. Lo usi in modo più efficiente, è deflazionistico.
In effetti, se scrivi un’app cloud-native che potrebbe essere 100 volte migliore di quella che potresti aver fatto nel tuo data center. Quindi, quelle sono tutte forze deflazionistiche che le persone possono esercitare in un momento di crisi. Come ogni altra azienda, saremo soggetti a come sarà la crescita del PIL mondiale. Non ne siamo immuni. E dovremo adeguarci. Ho preso l’impegno che i nostri costi operativi saranno in linea con la nostra crescita dei ricavi. Pertanto, ci assicureremo di investire in modo disciplinato per il futuro e rimarremo radicati nel fatto che dobbiamo essere competitivi.
Meta e Google hanno collaborazioni significative con Reliance. Prevedi di collaborare con più conglomerati indiani in alcune grandi aree come i data center o altri segmenti?
Siamo partner di tutti. Jio dispone di un’area di Azure Jio. Quindi, stanno investendo in modo significativo nel nostro cloud. Abbiamo collaborato con Adani. Di recente abbiamo annunciato che utilizzeranno Azure come partner per tutta la loro infrastruttura. Hanno anche collaborato con noi nella costruzione del nostro data center a Hyderabad. Siamo partner di Tatas. Tata Digital è completamente basata su Azure e siamo davvero entusiasti della loro Super App e dei progressi che stanno facendo. Quindi, i grandi conglomerati in India sono tutte persone con cui vogliamo assicurarci di co-innovare.
La differenza tra noi e molti dei nostri concorrenti multinazionali è che il nostro modello di business richiede che altri utilizzino la nostra produzione per creare prodotti più preziosi per se stessi. Quindi, non si tratta di creare dipendenza da noi, ma di creare indipendenza con noi. Questa è la nostra strategia e rimarremo concentrati su di essa.
Preferirai cercare un partner strategico in India?
Penso che quando sei un’azienda come Microsoft, voglio assicurarmi che la nostra tecnologia venga utilizzata su tutta la linea. Tutto ciò che ci aiuterà a raggiungere ogni cittadino indiano in ogni organizzazione indiana in un dato giorno è il nostro partner preferito. Mi chiedo sempre quante persone siano impiegate nel canale dei partner in India intorno alle nostre tecnologie. Microsoft è unica.
Impariamo da altri che sono venuti prima di noi, ma sento che nessuno si pone la domanda: quante persone hanno costruito attività di successo attorno a questa azienda? Avere un partner privilegiato esclusivo che abbiamo acquistato per una certa distribuzione, non è strategico per l’India. Ciò che è strategico è valutare chi sta investendo in India per aiutare l’India a crescere.
Che ruolo giocherà l’India nella tecnologia del futuro, in particolare nell’intelligenza artificiale, nel metaverso e nel calcolo quantistico?
La prima cosa è che c’è uno studio (di) questo professore di Dartmouth chiamato Diego Comin. Ha svolto un fantastico studio longitudinale sulla diffusione della tecnologia dal 1700 a, credo, l’ha aggiornato al 2020. La cosa fondamentale di cui parla è che dovresti prendere la tecnologia più recente e più grande e assicurarti che il tasso di diffusione di che la tecnologia all’interno del tuo paese è molto alta. Quindi, prendilo e non usarlo banalmente. Usalo intensamente per creare più output a valore aggiunto.
L’uso della tecnologia nelle piccole imprese, nel settore pubblico, nelle grandi multinazionali esistenti e negli unicorni. Questo è ciò che è importante. Per fare ciò, hai bisogno di capitale umano, ma è qui che l’India ha già un vantaggio. Prendi i miei due punti dati o due dei tre punti dati di Github e LinkedIn e li aggiungi e dici: “oh, wow, abbiamo già il capitale umano che conosce già tutta questa tecnologia e ha l’aspirazione”. Questa tecnologia sta arrivando e applichiamola non solo in cinque unicorni, ma applichiamola in un Navaratna del settore pubblico. Applichiamolo in un governo, in una piccola impresa. Questo, per me, è ciò che penso che l’India dovrebbe fare e sta facendo.
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