Google समर्थित QShop नाइजीरियाई व्यवसायों को ऑनलाइन बिक्री करने में सक्षम बनाता है

QShop के संस्थापक तारेबी अलेबियोसु

नाइजीरियाई मंच क्यूशॉप, जिसने हाल ही में Google ब्लैक फाउंडर्स फंड से निवेश प्राप्त किया है, व्यवसायों को ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाने का एक त्वरित और आसान तरीका प्रदान करता है। उनका ई-कॉमर्स स्टोर मिनटों में चालू और चालू हो सकता है। QShop का समाधान विशेष रूप से नाइजीरियाई और अफ्रीकी बाजार के लिए तैयार किया गया है। हमने इसे अफ्रीका में कैसे बनाया नाइजीरिया में कंपनी के बिजनेस मॉडल और ई-कॉमर्स ट्रेंड के बारे में संस्थापक तारेबी अलेबियोसु से पूछा।

हाल के वर्षों में, व्यापार मालिकों के लिए ऑनलाइन दुकानें खोलना बहुत आसान हो गया है। ई-कॉमर्स वेबसाइट बिल्डर्स जैसे शॉपिफाई, स्क्वायर और इक्विड सभी आकार की कंपनियों के लिए प्री-पैकेज्ड विकल्प प्रदान करते हैं जो अपने खरीदारी के अनुभव को ईंट-और-मोर्टार से परे ले जाना चाहते हैं।

जब कोविड-19 महामारी ने और अधिक व्यवसायों को ऑनलाइन करने के लिए मजबूर किया, तब ई-कॉमर्स-ए-ए-सर्विस समाधानों की मांग में वृद्धि हुई। इस समय के आसपास, नाइजीरिया में एक नया खिलाड़ी उभरा, जो स्पष्ट मांग की प्रतिक्रिया के रूप में बनाया गया था जब लॉकडाउन ने शारीरिक आवाजाही को प्रतिबंधित कर दिया था।

QShop के संस्थापक तारेबी अलेबियोसु याद करते हैं कि जब नाइजीरियाई, और अफ्रीकी, व्यापार मालिकों की अनूठी ई-कॉमर्स आवश्यकताओं के अनुरूप समाधान बनाने का निर्णय लिया गया था। “मैं एक सफल सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी, योक सॉल्यूशंस का प्रबंध निदेशक था, और एक इवेंट टेक कंपनी के लिए फ़ंड की तलाश की प्रक्रिया में था, जिसे हमने कुछ साल पहले शुरू किया था, जिसे Sugar.ng कहा जाता है। हालांकि, जब महामारी आई, तो यह स्पष्ट था कि घटनाओं के आसपास अनिश्चितता थी और भविष्य में हमें जो सामना करना पड़ा, वह उन योजनाओं को रोक देगा।

योक को छोटे और मध्यम उद्यमों से सहायता के लिए कॉल आने लगे, जिन्हें अपनी बिक्री को ऑनलाइन करने की तत्काल आवश्यकता थी। जैसा कि यह उनका मुख्य व्यवसाय नहीं था, अलेबियोसु और उनकी टीम केवल मौजूदा विकल्पों जैसे कि इक्विड और शोपिफाई का सुझाव देगी। उनका मानना ​​​​था कि समय के साथ प्रश्न कम हो जाएंगे क्योंकि संगठनों को इनमें से एक प्रदाता के साथ एक ऑनलाइन घर मिल गया। हालाँकि, वे बस आते रहे।

“हमें जो भारी प्रतिक्रिया मिली वह यह थी कि उपलब्ध विकल्प महंगे और जटिल थे। जून 2020 के अंत में, हमने अपने न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद पर काम करना शुरू कर दिया और अगस्त के अंत तक, हमने इसे बाजार में जारी कर दिया।” पहले महीने के भीतर, 87 व्यवसायों ने हस्ताक्षर किए थे।

सदस्यता बनाम मुफ्त मॉडल

शेष 2020 के लिए, कंपनी ने अपने मॉडल में सुधार, समायोजन और परिशोधन जारी रखा। उस समय, ई-कॉमर्स साइट चलाने की इच्छुक कंपनियों के लिए केवल एक पेड सब्सक्रिप्शन मॉडल उपलब्ध था। उन्हें जल्द ही पता चला कि कई व्यवसाय एक या दो महीने के लिए सदस्यता लेंगे और फिर रद्द कर देंगे।

“कुछ कंपनियां भुगतान कर रही थीं और कोई बिक्री नहीं करेंगी। तभी हमें एहसास हुआ कि हमें एक मुफ़्त टियर पेशकश की भी ज़रूरत है,” अलेबियोसु कहते हैं। दिसंबर 2020 में QShop ने मुफ्त मॉडल पर काम करना शुरू किया और अगले महीने इसे लॉन्च किया। फरवरी के अंत तक इसके 2,000 ग्राहक थे और आज यह संख्या 15,000 है।

सब्स्क्राइब्ड व्यवसाय प्रति माह 5,000 नायरा (यूएस $ 11) का भुगतान करते हैं; 13,000 नायरा ($29) प्रति तिमाही या 50,000 नायरा ($113) प्रति वर्ष। भुगतान भागीदार द्वारा प्रत्येक लेनदेन के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है, जैसे फ़्लटरवेव के साथ 1.4% और Paystack के साथ 1.5%।

क्यूशॉप टीम

क्यूशॉप टीम

मुफ्त मॉडल के साथ, QShop हर लेनदेन का 4% लेता है लेकिन कोई मासिक शुल्क नहीं है। इसके केवल 5% ग्राहक वर्तमान में सशुल्क सब्सक्रिप्शन विकल्प का उपयोग करते हैं; बाकी फ्री टियर पर हैं। अलेबियोसु कहते हैं, “हम केवल तभी पैसे कमाते हैं जब हमारे ग्राहक बिक्री करते हैं।”

QShop विभेदक

एक क्लाइंट वैश्विक समाधान जैसे कि Shopify पर QShop को क्यों चुनेगा? अलेबियोसु कई कारण बताते हैं।

“हम अन्य विकल्पों की तुलना में काफी सस्ते हैं। दूसरी बात – और हमारी मौजूदा आर्थिक स्थिति में काफी महत्वपूर्ण – हमारे भुगतान किए गए मॉडल की कीमत नायरा में है, न कि डॉलर में। अभी, कोई भी डॉलर से जुड़ी लागत नहीं लेना चाहता क्योंकि हमारी मुद्रा गंभीर अवमूल्यन का सामना कर रही है,” वह कहती हैं।

अलेबियोसु के अनुसार, एक अन्य अंतर यह है कि क्यूशॉप उन ग्राहकों को प्रदान करता है जिन्हें ई-कॉमर्स यात्रा में कुछ मदद की आवश्यकता होती है।

जैसा कि उत्पाद को खरोंच से बनाया गया था और स्थानीय ग्राहक को ध्यान में रखते हुए, उन्होंने वैश्विक ई-कॉमर्स वेबसाइट बिल्डरों द्वारा अनदेखी की गई अनूठी विशेषताओं पर विचार किया। “कई स्थानीय व्यवसाय मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, इसलिए सेवा को मोबाइल-चालित होना चाहिए,” वह बताती हैं। इसके अलावा, नाइजीरिया में ग्राहक स्थानीय भुगतान समाधानों के साथ एकीकरण चाहते थे।

“हम यह भी जानते थे कि नाइजीरियाई ईमेल के बजाय व्हाट्सएप संचार को पसंद करेंगे और गेट-गो से इसे बनाने का मतलब है कि हम यह लचीलापन प्रदान कर सकते हैं।”

QShop साइट के साथ, ग्राहक अपने उत्पादों को सीधे Instagram से अपलोड कर सकते हैं और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अपने Facebook पिक्सेल को सक्रिय कर सकते हैं। सशुल्क मॉडल अन्य सुविधाओं के साथ-साथ इन्वेंट्री प्रबंधन, बिक्री रिपोर्ट, ग्राहक सूची और शिपिंग सेट-अप प्रस्तुत करता है। इसके अतिरिक्त, QShop वर्तमान में ग्राहकों को उसी दिन निपटान प्रदान करता है

कंपनी वर्तमान में एक पायलट चला रही है, कुछ ग्राहकों को उनकी मार्केटिंग में मदद कर रही है। समय के साथ, ये मूल्यवर्धित सेवाएं अतिरिक्त राजस्व धाराएं प्रदान कर सकती हैं।

ई-कॉमर्स के रुझान और विकास की संभावनाएं

अलेबियोसु उपभोक्ताओं के लिए एक विकल्प के रूप में ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस स्थापित करने के लिए नाइजीरिया में बड़ी प्रगति करने के लिए जूमिया और कोंगा जैसी कंपनियों को श्रेय देता है। हालाँकि, कई व्यवसाय अभी भी अपने स्वयं के ऑनलाइन स्टोर रखना पसंद करते हैं।

हाल के वर्षों में ऑनलाइन भुगतान के विकास ने भी इस क्षेत्र में वृद्धि में योगदान दिया है। जहां शुरुआत में भुगतान करना मुश्किल था, देश में अब बैंक कार्ड, यूएसएसडी और इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर सहित कई विकल्प हैं।

कुछ चुनौतियाँ बनी हुई हैं, जैसे विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के ऑनलाइन लेन-देन में विश्वास की लगातार कमी। बहुत सारे अनमैप्ड पतों वाले देशों में काम करना QShop के लिए भी समस्याग्रस्त है क्योंकि यह प्लेटफ़ॉर्म पर बाहरी लॉजिस्टिक पार्टनर के साथ स्वचालित वितरण विकल्पों को एकीकृत करना चाहेगा।

कंपनी को हाल ही में Google ब्लैक फाउंडर्स फंड के प्राप्तकर्ता के रूप में चुना गया था। 200,000 डॉलर के इस Google क्लाउड क्रेडिट तक धन और पहुंच के अलावा, अलेबियोसु का मानना ​​है कि मुख्य लाभ सलाहकारों का नेटवर्क है जो कार्यक्रम ने कंपनी को उपलब्ध कराया है। “यह चयनित होने से मेरा व्यक्तिगत आकर्षण है। हमारे पास विभिन्न क्षेत्रों में सलाहकारों तक पहुंच है: एक टीम का प्रबंधन, ग्राहक अधिग्रहण, नेतृत्व, धन उगाहना, आप इसे नाम दें। और हम नियमित कार्यशालाओं में जगह बनाने में सक्षम हैं जो हमें व्यवसाय को आगे बढ़ाने में मदद करती हैं।”

QShop के घाना में पहले से ही कुछ ग्राहक हैं और वह वहां विस्तार करना चाह रहा है, और इसकी जगहें महाद्वीप के अन्य दो बड़े ई-कॉमर्स बाजारों पर हैं: केन्या और दक्षिण अफ्रीका।

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Google समर्थित QShop नाइजीरियाई व्यवसायों को ऑनलाइन बिक्री करने में सक्षम बनाता है


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