हमेशा सर्वश्रेष्ठ देखभाल, एकॉर्डकेयर विकास को बढ़ावा देने के लिए ‘महत्वपूर्ण’ प्रशिक्षण निवेश कर रहा है

गृह-आधारित देखभाल प्रदाताओं के लिए शिक्षा एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उभर रही है क्योंकि वे कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें बनाए रखने का प्रयास करते हैं।

जब सही ढंग से उपयोग किया जाता है, तो गुणवत्तापूर्ण शिक्षा एक ऐसा संसाधन है जो प्रदाताओं को बाजार की मांग को पूरा करने में मदद कर सकता है।

हमेशा बेस्ट केयर ने अपने स्वयं के संघर्षों के माध्यम से शिक्षा के महत्व को पहली बार सीखा।

ऑलवेज बेस्ट केयर में एरिया ऑपरेशंस की वरिष्ठ कार्यकारी उपाध्यक्ष शीला डेविस ने हाल ही में होम हेल्थ केयर न्यूज ‘कैपिटल + स्ट्रैटेजी कॉन्फ्रेंस’ में कहा, “हमने घर में गहन अध्ययन किया।” “[Our caregivers] महसूस किया कि वे अपर्याप्त रूप से शिक्षित थे, और उनके पास समर्थन नहीं था, इसलिए हमने वास्तव में शैक्षिक पहलुओं को बढ़ाने की कोशिश की है ताकि उनके पास उचित प्रशिक्षण हो।”

रोज़विल, कैलिफ़ोर्निया स्थित ऑलवेज बेस्ट केयर एक होम केयर फ़्रैंचाइज़ी कंपनी है जो 30 राज्यों और कनाडा में 225 क्षेत्रों में काम करती है।

डेविस ने कैरियर के विकास और देखभाल करने वालों के लिए उन्नति के महत्व पर भी ध्यान दिया।

“एक उद्योग के रूप में, हम सभी को एक कदम पीछे लेने और यह देखने की ज़रूरत है कि हमने इस व्यवसाय में सबसे पहले कहाँ से शुरुआत की,” उसने कहा। “क्या हम अभी भी उसी स्थिति में हैं जब हम इस व्यवसाय में पहली बार कदम रखते थे? मैं व्यवसाय में 33 वर्षों से हूँ, और मैंने अपनी माँ के कार्यालय में एक फाइल क्लर्क के रूप में शुरुआत की, लेकिन मैं वहाँ नहीं रहना चाहता था। मुझे विश्वास नहीं है कि देखभाल करने वाले उद्योग में आते हैं और अपने शेष जीवन के लिए देखभालकर्ता बने रहना चाहते हैं।

डेविस ने जोर देकर कहा कि प्रदाताओं को उन तरीकों पर गौर करना चाहिए जिससे कंपनी इस यात्रा पर देखभाल करने वालों का समर्थन कर सके, एक ऐसी यात्रा जो अक्सर शिक्षा से शुरू होती है।

AccordCare में, नैदानिक ​​रूप से अधिक जटिल रोगियों की देखभाल करने पर अधिक जोर दिया गया है क्योंकि कंपनी अपने फुटप्रिंट को लगातार बढ़ा रही है।

AccordCare के सीईओ ब्रैंडन बल्यू के अनुसार, स्वास्थ्य प्रणालियों और भुगतानकर्ताओं को समझाने का एक हिस्सा है कि यह इन रोगियों को ठीक से प्रशिक्षित चिकित्सकों को लेने में सक्षम है।

कैपिटल + स्ट्रैटेजी पर चर्चा के दौरान उन्होंने कहा, “यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप उन पुरानी या तीव्र बीमारियों पर शिक्षा देने में सक्षम हैं जो उस व्यक्ति को अपने घर में रहने की अनुमति देने जा रहे हैं।” “आप सिर्फ उनके वहां रहने की कामना नहीं कर सकते। उन ग्राहकों को वास्तविक प्रशिक्षण, शिक्षा और तकनीक दी जानी चाहिए, ताकि वे अपने घर में बेहतर तरीके से रह सकें।

AccordCare की सर्विस लाइन में न्यूयॉर्क, कनेक्टिकट, न्यू जर्सी, जॉर्जिया, उत्तरी कैरोलिना, दक्षिण कैरोलिना, अलबामा और फ्लोरिडा में व्यक्तिगत देखभाल, कुशल नर्सिंग, नैदानिक ​​रूप से जटिल देखभाल और साथी सेवाएं शामिल हैं।

एक चीज जो व्यक्तिगत देखभाल के लिए महत्वपूर्ण होगी, विशेष रूप से, जब प्रशिक्षण की बात आती है तो अधिक मानकीकरण होता है।

डेविस ने कहा, “हम सभी जानते हैं कि हमें पूरे अमेरिका में मानकीकृत लाइसेंसिंग की आवश्यकता है ताकि सभी संगठनों को जवाबदेह ठहराया जा सके, लेकिन मुझे लगता है कि वास्तव में एक मानकीकृत मंच विकसित करने की आवश्यकता है।” “CareAcademy हमारे महान भागीदारों में से एक है जो हमें ऐसा करने में मदद कर रहा है।”

डेविस ने बताया कि, गैर-लाइसेंस वाले राज्यों में, यह निर्धारित करना मुश्किल है कि प्रशिक्षण के लिए क्या आवश्यकताएं और प्लेटफॉर्म मौजूद हैं।

होम केयर एसोसिएशन ऑफ अमेरिका (एचसीएओए) – व्यक्तिगत देखभाल प्रदाताओं के लिए अधिक मानकीकरण के लिए एक लंबे समय से वकील – डेविस के अनुसार एक मानकीकृत देखभाल ट्रैक विकसित करने के लिए काम कर रहा है। वह HCAOA की सक्रिय सदस्य हैं।

अपने अंत में, AccordCare ने अपने प्रशिक्षण और शिक्षा कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को मापने के लिए कदम उठाए हैं।

“हम कई अलग-अलग चीजों को ट्रैक करते हैं,” बाल्लेव ने कहा। “[We track] नैदानिक ​​परिणाम, व्यक्तिगत देखभाल और घरेलू स्वास्थ्य दोनों पक्षों पर। कर्मचारी जुड़ाव सर्वेक्षण बहुत महत्वपूर्ण हैं, और उनमें से बहुत से शिक्षा घटक हैं।

अंततः, देखभाल करने वालों और चिकित्सकों की भर्ती करने वाले प्रदाताओं के लिए, शिक्षा और प्रशिक्षण वास्तविक विभेदक हो सकते हैं, जिससे एजेंसियों को उन प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त मिलती है जो अक्सर एक ही प्रतिभा पूल से कर्मचारियों की तलाश करते हैं।

बाल्लेव ने कहा, “यह उन चीजों में से एक है जो हमें उन प्लेटफार्मों की पेशकश करते हुए लोगों को भर्ती करने और लोगों को बेहतर बनाए रखने की अनुमति देता है।” “हमारी बहुत सारी प्रतियोगिता ऐसा नहीं करती है, क्योंकि यह इतना कम मार्जिन वाला व्यवसाय है। आपको निवेश करना है, और इसे करना है, और यह भुगतान करता है।”