में मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी इकाई 4सेवा संगठनों के लिए बुद्धिमान सॉफ़्टवेयर के विकास की निगरानी करना।
गेट्टी
एक प्रौद्योगिकी संगठन के रूप में, हमारी कंपनी लंबे समय से नवाचार कर रही है—और हमने अपनी गलतियों और अपनी सफलताओं दोनों से सीखा है। आठ साल पहले, हमने एक निर्दिष्ट नवाचार टीम की स्थापना की, लेकिन हमें जल्द ही पता चला कि प्रगति का नेतृत्व एक टीम द्वारा नहीं किया जा सकता है: यह सबसे प्रभावी तब होता है जब यह पूरे संगठन में हो। इसने क्रेज़ी लैब डेज़ को जन्म दिया, जो यूनिट 4 कैलेंडर की सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं में से एक है।
इस लेख में, मैं आपके साथ अपनी यात्रा साझा करना चाहता हूं और आपके संगठन के भीतर नवाचार करने के लिए कुछ व्यावहारिक सुझाव देना चाहता हूं।
क्रेजी लैब डेज क्या है?
सहयोग और रचनात्मकता को बढ़ावा देने के लिए क्रेज़ी लैब डेज़ हमारा वार्षिक कार्यक्रम है, जहाँ हम यूनिट 4 में सभी को हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए नए विचारों की पहचान करने और उन पर काम करने के लिए सशक्त बनाते हैं। तीन से चार लोगों की टीम-तकनीकी आर्किटेक्ट, इंजीनियर, उत्पाद प्रबंधक और उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) विशेषज्ञ-कर्मचारी द्वारा प्रस्तुत विचारों पर काम करने के लिए हमारे मुख्य स्थानों में से एक की यात्रा करते हैं।
वे सप्ताह के अंत में पूरे यूनिट 4 समुदाय के देखने के लिए अंतिम स्ट्रीम में अपने विचार प्रस्तुत करते हैं। दो विजेता हैं: एक जूरी द्वारा चुना गया जिसमें मैं, हमारे सीएमओ, हमारे सीपीओ, हमारे मुख्य वास्तुकार और सीटीओ लैब्स के प्रमुख शामिल हैं, और एक लोकप्रिय वोट से।
क्रेजी लैब डेज एक प्रतियोगिता हो सकती है, लेकिन हमें कर्मचारियों से जो प्रतिक्रिया मिलती है, वह यह है कि इस आयोजन का हिस्सा बनना ज्ञानवर्धक और पुरस्कृत है। साथ ही यह अंतर-विभागीय सहयोग में भाग लेने का अवसर प्रदान करता है; भाषणों और सामाजिक समारोहों का एक कार्यक्रम भी है। कम से कम 200 कर्मचारियों ने भाग लिया है (एक से अधिक बार), जबकि इससे भी अधिक कर्मचारियों ने देखा और मतदान किया है।
कार्रवाई के लिए एक पूर्वाग्रह
पिछले साल, हमने क्रेज़ी बीट्स के साथ अपने क्रेज़ी लैब डेज़ कॉन्सेप्ट पर विस्तार किया: एक आरामदायक त्रैमासिक कार्यक्रम जहाँ हमारे लोग अपने विचारों पर चर्चा करने के लिए एकत्र हो सकते हैं। यह “तेजी से विफल” के मंत्र का अनुसरण करता है – यदि कोई विचार आगे की जांच के लायक है या व्यवहार्य नहीं है, तो जल्दी से काम करना। हम चर्चा किए गए सभी विचारों को कैप्चर करते हैं और भविष्य के संदर्भ के लिए उन्हें अपने “आइडिया बैंक” में रखते हैं। हमारा फैसिलिटेशन ग्रुप, सीटीओ लैब्स, बैंक के विचारों के आधार पर अनुसंधान और अवधारणा परियोजनाओं का प्रमाण तैयार करता है।
शक्तिशाली विचार
क्रेज़ी लैब डेज़ को इतना खास बनाता है कि कई विचार उत्पादन में चले जाते हैं। उदाहरण के लिए, वांडा, हमारे उद्यम डिजिटल सहायक, प्रक्रिया को औपचारिक रूप देने से पहले एक बहुत ही शुरुआती क्रेज़ी लैब डेज़ इवेंट से बाहर आए। Unit4 एक्सटेंशन किट की कुछ क्षमताओं को क्रेज़ी लैब डेज़ में भी विकसित किया गया था। इस साल, पाँच फ़ाइनलिस्ट में से केवल एक प्रोडक्शन के लिए तैयार नहीं था; बाकी वर्तमान में या तो आंतरिक प्रक्रिया अनुकूलन के रूप में निर्मित या कार्यान्वित किए जा रहे हैं।
नवाचार करें
तो, क्या आप अपने संगठन में नवीनता लाना चाहते हैं? यहां हमने इसे काम करने के बारे में सीखा है।
• नवाचार में निवेश करें: हम सब भरे पड़े हैं, लेकिन कोई भी व्यवसाय नया करने के लिए बहुत व्यस्त नहीं है। आपके उद्योग या आकार के बावजूद, नवाचार एक रणनीतिक अनिवार्यता है – “अच्छा होना” नहीं। नवप्रवर्तन में समय लग सकता है, लेकिन यह उस प्रतिफल को दस गुना चुका सकता है: जितना अधिक आप नवप्रवर्तन करेंगे, उतना ही अधिक समय आप अपने लिए खरीद पाएंगे।
• अपने लोगों को सशक्त करें: आपके व्यवसाय में नवप्रवर्तन पहले से ही हो रहा है—आप बस उसका दोहन नहीं कर रहे हैं। लोगों के पास हमेशा विचार होते हैं, लेकिन अगर वे उन्हें अकेले क्रियान्वित नहीं कर सकते, तो वे मर जाते हैं। आपकी भूमिका नवोन्मेष को संभव बनाने की नहीं है, बल्कि इसे जल्द से जल्द हासिल करने और समर्थन प्रदान करके इसे पोषित करने की है। लोग इसे पसंद करते हैं जब उनके काम को गंभीरता से लिया जाता है।
• एक संरचना स्थापित करें और कार्य करें: प्रतिक्रियावादी दृष्टिकोण अपनाने के बजाय, और जब परिवर्तन अपरिहार्य हो तो केवल नवाचार पर विचार करने के बजाय सक्रिय रहें। एक औपचारिक प्रक्रिया का निर्माण करें जिसे आपके संगठन की आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित किया जा सके। बेशक, आप अपने कर्मचारियों को सिर्फ यह नहीं कह सकते: “जाओ अभिनव बनो!” लेकिन आप उनकी सोच में उनका समर्थन करने के लिए क्षमताओं और उपकरणों का निर्माण कर सकते हैं। व्यावसायिक लाभ प्राप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि उनके विचार कार्रवाई योग्य हैं।
• जागरूकता लाएं: एक बार जब आप एक मॉडल और नवाचार के लिए एक संरचना बना लेते हैं, तो आपको इन विचारों को अपने संगठन में फैलाने की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि हर कोई इसके बारे में जानता है और इसमें शामिल हो सकता है। इससे आपके लोगों का अनुभव बेहतर होगा। जब आपके कर्मचारी न केवल “करने” में शामिल होते हैं बल्कि “क्यों” में लगे होते हैं, तो वे अपनी भूमिका और कंपनी में अधिक निवेशित महसूस करेंगे।
अपने भविष्य में निवेश करें
नवोन्मेष आपके व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में राजस्व बढ़ाने और प्रतिष्ठा में सुधार से लेकर लागत कम करने, सहयोग बढ़ाने और स्थिरता की निगरानी तक सुधार प्रदान कर सकता है। वास्तविक रूप में, यह आपके व्यवसाय को खेल से एक कदम आगे रख सकता है। आप न केवल प्रौद्योगिकी की प्रगति के लिए तैयार होंगे बल्कि “कभी सामान्य नहीं” दुनिया में अगली बड़ी चीज के लिए भी तैयार रहेंगे। और यह निवेश करने लायक है।
