Un ancien ingénieur de Google blâme les échecs d’Internet pour expliquer pourquoi la recherche a connu un ” déclin global “

La première femme ingénieure de Google a déclaré que Google avait constaté une baisse globale de la qualité de ses résultats de recherche, mais soulève l’idée qu’il ne s’agit que d’une fenêtre sur le Web, suggérant que c’est peut-être l’ensemble d’Internet qui s’aggrave.

Marissa Mayer, qui a travaillé chez Google de 2009 à 2012, était l’invitée d’un Freakonomics podcast où elle a répondu à la plainte la plus importante des utilisateurs – l’entreprise choisissant les publicités plutôt que les résultats organiques.

Marissa Mayer, qui a travaillé chez Google de 2009 à 2012, a admis qu’il y a eu un déclin, mais suggère qu’il se pourrait qu’Internet se détériore

Elle a expliqué que 80 % des recherches n’incluent pas d’URL payantes et estime que les publicités peuvent fournir aux utilisateurs exactement ce qu’ils recherchent, encore plus que les URL organiques.

Google n’est pas non plus aveugle au déclin et complète son index d’un billion de pages Web en montrant aux utilisateurs le contenu sélectionné, ainsi qu’en fournissant des “extraits” de texte directement dans le texte – éliminant ainsi le besoin de faire défiler page après page.

Plus de 80 % des revenus d’Alphabet, la société mère de Google, proviennent des publicités sur le moteur de recherche, et 85 % de toutes les recherches en ligne sont effectuées avec Google.

La décomposition de ces faits par nombre montre pourquoi Google est inondé de contenu payant, mais les afficher tous en haut suffit à influencer les comportements des utilisateurs et rapporte à l’entreprise une grosse somme d’argent pour chaque clic.

Mayer a été la première femme ingénieur de Google lorsqu’elle a rejoint l’entreprise en 1999 et a même dirigé le moteur de recherche pendant ses 13 années là-bas.

Avant son emploi, Mayer luttait pour aller chez Google.

‘Le refrain que j’ai entendu le plus souvent de la part de personnes qui savaient que je pensais travailler là-bas était : ‘Pourquoi le monde a-t-il besoin d’un autre moteur de recherche ? Il y en a déjà une douzaine environ qui sont assez bonnes », a-t-elle déclaré lors du podcast.

Ce n’est que lorsque Mayer s’est entretenue avec les fondateurs Larry Page et Sergey Brin qu’elle a été convaincue que Google était la voie de l’avenir. Les fondateurs lui ont dit “qu’assez bon n’est pas assez bon pour la recherche”.

Et à partir de là, elle a entamé son voyage avec le géant de la technologie.

“Lorsque vous voyez la qualité de vos résultats de recherche baisser, il est naturel de blâmer Google et de dire :” Pourquoi sont-ils pires ?” dit Mayer.

“Pour moi, la pensée la plus intéressante et sophistiquée est si vous dites:” Attendez, mais Google n’est qu’une fenêtre sur le Web. La vraie question est, pourquoi le Web empire-t-il ? »

Elle a donné un exemple de la façon dont les publicités fonctionnent mieux que les liens organiques, en utilisant l’idée que quelqu’un cherche à acheter des « billets pour la tournée de Madonna ».

Mayer a félicité Google pour ses publicités, affirmant qu'elles sont parfois meilleures que les résultats organiques et que seulement 80 % des recherches affichent des publicités.

Mayer a félicité Google pour ses publicités, affirmant qu’elles sont parfois meilleures que les résultats organiques et que seulement 80 % des recherches affichent des publicités.

Les entreprises qui paient pour que leur lien apparaisse en haut sont plus susceptibles d’avoir des billets disponibles à l’achat.

Cependant, de nombreux utilisateurs s’attendent à voir des résultats de recherche réels lorsqu’ils recherchent les meilleurs hôtels de New York ou l’endroit où ouvrir un compte d’épargne, et c’est là que le problème survient.

Google n’affiche pas les résultats de recherche organiques au-dessus d’une section intitulée “Les gens demandent aussi”, qui est la “solution” mentionnée par Mayer qui fournit aux utilisateurs un extrait, afin qu’ils ne quittent pas le moteur de recherche.

“Je pense que Google hésite davantage à envoyer des utilisateurs sur le Web”, a déclaré Mayer lors d’un discours sur Freakonomics.

“Et pour moi, cela indique une tension naturelle où ils disent:” Attendez, nous voyons que le Web n’est parfois pas une expérience formidable pour nos chercheurs. Nous les gardons sur notre page.

Les publicités n’ont pas toujours été la voie de Google.

L’entreprise ne les montrait pas toujours car elle craignait que cela ne dégrade l’expérience des utilisateurs. Pourtant, Mayer et d’autres innovateurs de Google ont mis au point une expérience pour tester l’idée.

En 2000, l’équipe a déployé un essai qui a montré que 99 % des annonces des utilisateurs et 1 % ne les voyaient pas.

Les résultats ont montré que les personnes qui avaient vu des publicités avaient effectué trois % de recherches en plus que celles qui n’en avaient pas vu.

“Donc, fondamentalement, il y avait une différence appréciable sur une longue période de temps selon laquelle les gens aimaient davantage les résultats de recherche Google et effectuaient plus de recherches lorsqu’ils avaient des publicités que lorsqu’ils n’en avaient pas, ce que je pensais vraiment valider”, a déclaré Mayer.

L’équipe a désactivé l’expérience, mais a continué à diffuser des annonces.

D’OÙ VIENT L’EXPRESSION « DON’T BE EVIL » DE GOOGLE ?

Au cours des 24 dernières années, le géant de la Silicon Valley a placé l’expression “Ne sois pas méchant” au centre de son code de conduite afin de démontrer qu’il souhaite que les Googleurs s’efforcent de faire ce qu’il faut.

“Ne sois pas méchant” a été ajouté pour la première fois au code de conduite de l’entreprise en 2000 et a été très vanté par les fondateurs de Google, Larry Page et Sergey Brin au fil des ans.

L’entreprise a consacré plusieurs paragraphes à cette phrase dans son code de conduite.

Mais cela a changé dans le cadre d’une mise à jour du code, effectuée le mois dernier, qui rétrograde “Ne sois pas méchant” en une seule phrase au bas du document.

Voici les paragraphes originaux expliquant le principe “Don’t be evil” de Google :

‘Ne sois pas méchant.’ Les Googleurs appliquent généralement ces mots à la façon dont nous servons nos utilisateurs. Mais “Ne sois pas méchant” est bien plus que cela. Oui, il s’agit de fournir à nos utilisateurs un accès impartial à l’information, de se concentrer sur leurs besoins et de leur offrir les meilleurs produits et services possibles. Mais il s’agit aussi de faire ce qu’il faut de manière plus générale – respecter la loi, agir honorablement et traiter ses collègues avec courtoisie et respect.

Le code de conduite de Google est l’un des moyens par lesquels nous mettons en pratique “Ne sois pas méchant”. Il est construit autour de la reconnaissance que tout ce que nous faisons dans le cadre de notre travail chez Google sera, et devrait être, mesuré par rapport aux normes de conduite éthique les plus élevées possibles. Nous plaçons la barre aussi haut pour des raisons à la fois pratiques et ambitieuses : notre engagement envers les normes les plus élevées nous aide à embaucher des personnes formidables, à créer d’excellents produits et à attirer des utilisateurs fidèles. La confiance et le respect mutuel entre les employés et les utilisateurs sont la base de notre succès, et c’est quelque chose que nous devons mériter chaque jour.

Veuillez donc lire le Code et suivre à la fois son esprit et sa lettre, en gardant toujours à l’esprit que chacun de nous a la responsabilité personnelle d’intégrer, et d’encourager les autres Googleurs à intégrer, les principes du Code dans notre travail. Et si vous avez une question ou si vous pensez que l’un de vos collègues Googleurs ou l’entreprise dans son ensemble ne respecte pas notre engagement, ne restez pas silencieux. Nous voulons – et avons besoin – d’avoir de vos nouvelles.

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Un ancien ingénieur de Google blâme les échecs d’Internet pour expliquer pourquoi la recherche a connu un ” déclin global ”


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